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誠實與認錯是媒體應有的美德

作者: 鄧榮進博士    人气:     日期: 2011/4/15

從事新聞工作，至今已超過40年，深深知道新聞的影響力與殺傷力，因此每次在動筆時都非常的小心。在僑居紐西蘭的十多年中，偶爾可以見到媒體被罰款的事，尤其是電視公司因為在節目中，播放了不雅的畫面，也有幾位有名的節目主持人，因為亂說話，結果被民意轟下了台，但是卻很少看到媒體為了本身新聞的報導不實， 而主動提出道歉的。 在紐西蘭，連唯一的一家全國性的主流媒體，都沒有足夠的記者到處去採訪，其中有些新聞也是向其它的媒體購買來的，更不 要說是其它的地方小報了，在這種情況下，就更不能去查證新聞的確實性，因此媒體就必需靠<自律>，對所採用的新聞資料做出判斷，萬一發生了錯 誤，就必需做出果斷的措施，以維護新聞真實與公平的原則，其中<平衡報導>讓受害的一方能有機會澄清事實，就是補救方法的一種。 身為新聞媒體，在處理新聞時<正確>與<公正>是最基本的要求，要做到這兩點，最好的辦法，就是我們這些從事新聞工作的人，要本著實事求是的工作原則，及時並客觀、公正、全面地報導事態的發展，並且讓事實真相大白於天下。  因為，<今天的新聞報導就是明天的歷史>，在今天的新聞傳播環境下，所有的文字和圖像報導，都會被記錄在案，都是要經受歷史檢驗的。事實就是事實，報導必須客觀公正。 新 聞報導即使是透過最精確的文字，有時也會讓人產生誤解，因為每個人的教育與生活背景都不一樣，因此對文字都有不同的解讀和想像。媒體雖然是第四權，但是媒 體應該是<報導者>(reporter），而不應該是<新聞製造者>(news maker)。也就是說媒體在報導新聞時，一定是有幾分證據，證實了幾分，才說幾分的話，因為捕風捉影，沒有經過查證的報導，不但會產生偏差或錯誤，也會 對當事者造成無法彌補的傷害。 再者，我們在報導或撰寫新聞的內容時，應該盡量避免或少用形容詞，同時對於各種訊息資料都要做好查證的工 作。如果在資訊本身未經證實的情況下，在發表時就絕對不能使用肯定的語氣。此外，要善加利用各方的說法，要讓觀眾或讀者透過各種不同的角度，來還原事件本 身的<真實性>與<完整性>。 英國國家廣播公司，記者遍及世界各地，對報導的要求也很高，但是也常會犯錯誤，在它們本身的所提出的一份<赫頓檢討報告>（Hutton Report）中，就曾針對有關<新聞專業價值>，及<新聞採訪爭議>做了以下的規範與要求； 1.真相與正確（Truth and Accuracy）：必須儘可能尋求正確，使用精準的語言，掌握充分的消息來源，有合理的證據並經過徹底的查證。 2.服務公共利益（Serving the Public Interest）：報導公眾相關議題並且充分告知，勇敢挑戰當權者，卻也要抱持公平與開放的態度。 3.公正與多元（Impartiality and Diversity of Opinion）：根據事件全貌來報導事實，不只是取其片段意見，要用開放、獨立的態度，普遍查證所有的證據。 4.獨立自主（Independence）：盡力監督政府與當權者，並以編輯專業做合理的判斷，絕不屈從於政治與商業壓力。 5.負責（Accountability）：最重要的是對讀者與觀眾負責，並且要持續贏得公眾的信賴。當報導錯誤時，必須要勇於認錯並道歉，必且願意由<錯誤中學習>。 6.只有攸關與重大公眾利益的新聞報導時，才能採用單一消息來源，但必須遵循正確的程序。而在保護消息來源的前提下，仍必需提供觀眾正確的資訊，並且前後報導須一致。採用單一消息來源的報導，必須更經過嚴謹的內部編輯審查。 7.公平、開放的態度：無論對任何人或單位做出指控性的報導，須抱持誠實、開放的心胸，提供善意與合理對等的解說空間。 新 聞報導要正確，在實務上，十之八九的問題都必需回歸到<新聞來源>的可靠性上。幾乎可以這麼說：<新聞來源>的可不可靠，決定了 新聞的<可不可信>與<正不正確>。在不可靠的新聞來源基礎上所做的報導，也應該被視為不可信。也就是說；當新聞來源掌握的不確 實時，新聞的品質與誠信就會有危機。 最重要的一點就是；當所報導的新聞如果發生了重大的錯誤，也就是內容的立論不正確，或者證據力不可 靠，那就必需在最快的時間內，刊登更正及道歉的啟事，並積極採取修補措施，以避免錯誤資訊的流傳，並將所造成的傷害降到最低與最少，這也是從事新聞工作 者，最基本的道德要求了。 謹在此呼籲，各位新聞界的同行們；請大家在報導新聞時，不僅要遵守新聞道德與新聞法規，同時最重要的一點就是要做到新聞自律。