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領導的智慧與藝術(下)

作者: 邓荣进博士    人气:     日期: 2011/6/3

但是，如果想成為一位領導人，不但要有智慧與才能，還要獲得被領導人的信任與支持，決對不可以在沒有智慧、才能與群眾基礎的情況下，只憑自我感覺良好而一再的念棧，如此的結果不但會誤己誤人、害己害人，甚至還會使國家與社會遭到極大的損失，眼前剛下台的埃及總統穆巴拉克(Hosni Mubarak)不就是一個活生生的例子嗎?
領導以得人為目的，統御以用人為目的。組織之成敗興衰，首在人才之多寡，故組織領導必先能爭取人才；司馬光說：「為政之要、莫若得人，為官稱職，則萬務成治。」，得人之道則如曾國藩所言：「廣收、慎用、勤教、嚴繩」;故領導者要能廣收人心，發掘人才，引賢進諫，使萬方心悅誠服，坦誠地接受領導。統御的本質，以用人為主，如何將組織內的人力作一綿密的規劃，使權責清楚，才能作到分層負責，逐級授權，而後才能使部屬按照既定的方針，採取一致的行動，以發揮最大的工作效率和行動能力。
領導者要能得人，必也先能塑造良好的形象，使各方景從，因此必須先著重本身的健全，先求達己而後能達人，以自身高尚的品德，諄諄教誨，而成為部屬信仰與遵從的重心。統御則著重組織的運用與管理，以權力約制部屬服從指令，採取所期望的行動，因此必先求組織的綿密完善。
由於領導講求精神道德的教化，而統御則著重法定組織權力的運用；前者為「理」的說服與教化；後者則為「力」的約束與服從;因此要使組織有完善傑出的表現，就必須以領導為本，而後講求統御的方法，有就是說；成功的統御，必須先建立在完善的領導之上;否則一經挫敗，必致精神渙散，士氣消沈，導致全般的崩潰。
質言之，領導著重內心，意志與精神的融洽，統御則偏重形式、態度與行為的服從，以期上合下行，協調配合，發揮整體戰力。領導是「柔」的撫慰，統御是「剛」的策勵。由於人性不同，各如其面，單憑柔性的潛移默化，效果不益彰顯，如果純以剛性強制，雖可收立竿見影之效，但卻不易使部屬心悅誠服，效果難期深遠，倘能剛柔並濟，寬嚴互用，巧用慧心，必可發揮最大的戰鬥力，克敵致勝。
群體愈大，愈需要領導與統御，這是因為人多嘴雜，意見分歧；事務紛繁，問題叢生，就必須要有合理的組織、分工、配置、協調等措施；而這些措施的安排與調理就是領導與統御的工作內容。
在目前的社會中，各種企業都已日益趨向科學化，相對之下變化也會隨之加劇，因此必需要有精明幹練的領導統御人才，才疼防患未然，捍危製變，見人之所不能見，為人之所不能為，自然眾望所歸，倚若長城。
一個大團體是由不同的個體所組成，有其差異的因素，也有著共同的基本需要，希求別人的愛護，渴望有安全的情感，有成功和發展的前程，有被人重視的社會地位，有引以為榮的工作環境，有公平合理待遇與生活場合；團體的狀況愈能與個人的需要相吻合，則所產生的隸屬感也愈為深切，個人對團體的愛護也就愈加摯熟，當然團體的成就也就愈大。透過領導統御方法的運用可以使個人與團體儘可能的合而為一，則其他問題也就自然可以迎刃而解矣！ 
人是構成各種社會組織的基本單位，領導者是人，被領導者也人，因此人的問題，也經常是組織管理中最大，最根本的問題；由此，要能瞭解組織中的領導統御，就必先瞭解人性。美國二次大戰時的名將巴頓將軍(George Smith Patton)有一句名言：「領導就是在適當的時侯，作適當的事情，而且要作的像個人！」。 
在當代管理學中，常認為要擔任一個成功的高、中低層的主管至少應具備概念能力(concepture ability)，人群關係(human ability)與技術能力(technical ability)。就概念能力而言，就必須能執簡御繁，處事明快；當前的社會變遷迅速，時間在變，人事在變，社會形態與傳統價值觀念也在變；科技的發展更是曰新月異；資訊發達，交通便捷；知識的累積又加速變遷的進行。
因此無論工商企業或行政機關，凡是擔任團體的領導者，處於這種「知識爆炸」的資訊時代中，更應該具備豐富的學養，才能面對此一變動複雜的世界，才能迅速地掌握問題，方不致於因限於知識與能力，任性的隨心所欲，使用土法煉鋼而遭到社會與人群的淘汰。(完)