細節與成功
作者: 邓荣进博士
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日期: 2011/7/5
好友Lincoln Hollis知道我愛看報也寫文章，因此經常將每天的報紙拿給我看，通常都是在早晨7點與8點之間。事實上，我有一個十多年養成的習慣，每天我在清晨5點鐘，一定要上網看新聞，然後再小睡片刻。
在2011年7月1 日他給我的這份全國性的英文報紙，有一個標題立刻吸引了我的眼球，事情雖然不是發生在紐西蘭，但確是值得我們大家一讀的。
它的標題是這樣寫的“Mum-in-law from hell”，內容是說：一位60歲的準婆婆Carolyn Bourne，她是一位園藝家，她寫了一個e-mail，給她29歲繼子Freddie Bourne的未婚妻Heidi Withers，主題是「禮貌」。
她是在這位準兒媳來到她家做客離開之後，傳了這份e-mail給她，內容大致如下：1.妳在別人家做客，千萬不要宣佈，妳喜歡吃甚麼?或不喜歡吃甚麼?除非是在妳對那些食物過敏的情況之下。2.不要說：妳的食物不夠多。3.在別人未吃之前，不要獨自一人先吃。4.不要在還有別的客人時，獨自高枕臥床。5.不要羞辱妳未來的婆家，特別是在外人之前，既使是一句玩笑話也不可以。6.離去時，至少要親手寫一個感謝卡，妳從未寫過感謝卡給我。
這位準婆婆Carolyn Bourne還在文中提到：沒有人在結婚之後，就馬上可以住進皇宮，除非那座皇宮是妳自己的。
看到了這則新聞，使我想到了最近一陣子我個人所遇到的一些事：由於我的工作關係，我幾乎每天都要經過奧克蘭的皇后大街，我經常在行走的人群當中，或路邊的咖啡座中，看到一些來自故鄉的年輕女孩，穿的用的都非常的時髦，但是腳上的鞋子卻不跟腳，就這麼難過地走著，或著是將鞋子脫了將腳踩在高跟鞋上一面喝咖啡一面抽煙，甚至還對著別人張開大口打哈欠，一點都不用手去遮一下。
沒有人會買一雙不跟腳的新鞋，鞋子不跟腳是因為後跟被踩壞了，後跟壞了是因為不好好穿鞋，懶得用鞋拔的緣故，追根就底還是生活習慣不好所致，過往的行人雖然不會用言語來批判妳，但是卻會用銳利的眼光來瞧不起妳。
另外一個例子是，我最近常到好友家去做客，他的父親原是一位領導，每次到他家，他的母親與夫人，除了說少許的家常話之外，就是做菜或拿食物招待客人，就是同桌吃飯也是忙著為客人挾菜，從不多言，她們都是受過高等教育的婦女，不是不會說，也不是不能說，她們不多說，只是說明了她們有良好的修養與德行。
這與我半年多以前幾場非常不愉快的經驗，成了顯明的對比。在那時，不論是開會或吃飯，總有一位女士在桌上自以為是嘰嘰喳喳的說個不停，不但我嫌煩，老是躲著她坐到別桌，也有許多的外賓，對著我眨眼苦笑，問我有沒有辦法讓她閉嘴。
事實上，如果言之有物人人都愛聽，如果言之無物，只是為了想要引起別人注意，為了說而說，亂說一通，不但達不到效果，凡而令人感到極端的厭惡，這又何必呢!
由以上兩個例子就可以看出，我們從小到大所受的家庭教育是多麼的重要，一個有家教的人與一個缺乏家庭教養與個人涵養的人，讓人一看一聽就立見分曉。
日昨，我正在寫稿時，接到了一個電話，對方第一句話就說：「你是鄧博士嗎?我是景小珮，我現在人在北岸，我來讓你看五分鐘。」好清脆的聲音，好簡要的句子，一下子就能讓我感受到她的熱忱與爽直。
這位年輕時就赫赫有名的大記者，由她的文章與自傳中，就可以看出她是一位非常注意細節與小節的人，對於人、事與物的觀察是非常敏銳的，讓人一看一聽就知道，她的成功與成就決不是偶然的。
放下電話我立即清理桌子烹茶待客。當我打開門時，就看見小珮與她的美髯公同時出現在我眼前，起先我還以為她帶來的是最近我在電視上所看到的飾演周恩來總理的演員呢?小珮的老公真的跟文揚兄描寫的一模一樣。
十多年前，小珮離開了喧囂的城市，一下子住進了紐西蘭簡樸的農場，由她的談吐中，我似乎感覺到，她是非常的享受如今這種淡泊寧靜的生活，也給了我一種她已遠離塵俗的感受，她生活的是如此超凡脫俗，如此無嗔、如此的心無掛礙，真是讓我羨慕得緊。
臨走時，她還告訴我在她的農場裡種了許多的牛油果，並且說了許多吃牛油果的方法，而我心中所想到的卻是：妳說這麼多種吃法，我也記不住，還是哪一天到妳果園去，妳親自做幾碟讓我嚐嚐吧!但是一直沒機會說出口來。
貴客離去之後，我在筆記本上寫下了如下的一段話：生活在紐西蘭，我們的一言一行，一舉一動，經常代表的不只是我們自己，有時也代表著我們的民族，因此絕對不可不慎重，因為一個小小的洞，就會使一艘大船沉沒啊!
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