世界杯 奥市机场切实提高安检效率
作者: 桂林
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日期: 2011/8/15
随着橄榄球世界杯的临近,越来越多的国际游客进入新西兰。据估计,将有95,000名海外游客前来观看橄榄球世界杯,奥克兰机场将是最主要的中转站。现在奥克兰机场国内通道的安检工作已经不堪重负,导致一些乘客因安检时间过长错过了航班,他们向机场进行了投诉。 新西兰航空公司和一家旅行社也因此投诉机场。新西兰航空公司的发言人称,强烈要求机场尽快提高安检效率,特别是乘客到达的高峰期,现在安检的等候时间都在30分钟以上。 Business
World Travel董事长Grant
Bevin说,两周前,他带队等候安检的时间绝对超过了30分钟。他发现安检速度很慢,等候安检的队伍越来越长。他从其他旅行社的工作人员处得知,类似情
况屡屡发生。Grant Bevin现在都会事先提醒客户,如果他们搭乘高峰时期的班机,必须提早到机场等候安检,否则就可能错过飞机。 现在,奥克兰机场增加了安检工作人员,并另辟场所安放新的安检机器,积极解决这个问题。 航
空业务经理Judy
Nicholl表示,她对于长时间等候安检给旅客带来的麻烦表示歉意。她说,他们已经采取紧急措施,借用邻近的零售店地盘增加多台安检扫描机,并在旅客到
达高峰期(一般是早上6点30分到9点,下午4点到6点30分)的时候安排更多的安检人员投入工作,加快安检的速度,尽可能减少旅客等候时间。 Judy Nicholl称,机场管理部门已经意识到安检设备无法跟上现在航空业务的发展,现在采取的措施只是权宜之计,他们正在筹划新的举措从根本上解决这个问题。 现在,机场外面竖起一块巨大的广告牌,上面写着:“马上就有人来帮助您了。”这使得在等待安检长龙里的旅客感到舒心和安慰。 NZ Herald的记者在周三早上6点30分到7点的时候特地去对机场安检的速度进行了体验,当时的安检时间只需要10分钟。
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