记得去年从银行辞职自己独立做贷款经纪的时候，不少亲属朋友都为我的决定担心。公公曾经问我，"现在奥克兰遍地都是银行，每家银行都经营贷款业务，为什么顾客会去找你而不直接去找银行呢？"这个问题我当时也曾经反复问过自己，"与银行的业务相比，贷款公司的服务有什么独到之处呢？在这个竞争激烈的市场中，会有自己的地位吗？"现在我自己辞职开贷款中介公司已经有近半年时间了，对贷款经纪这个行业有了亲身的体会，也服务了众多的顾客。实践证明，贷款中介服务确实有它相当的客户群和独到之处，我想这主要是因为贷款经纪服务有以下几个方面的特点：
时间地点的灵活性：
大家都知道，银行是有固定的地点、固定的营业时间的。从时间上看，一般说来银行每周1至5，早9:00 - 下午4:30的营业时间是固定不变的。（当然个别分行也有周末营业的）而这个时间正是很多客户上班工作的时间，请假出来办事也不总是那么方便的。即使在电话上谈，一个几十万的贷款也不是几分钟就能讲清楚。而贷款经纪的工作时间却是每周7天无休，从早上8-9 点到晚上11点都可以为客户提供服务。我每天电话最多的时间往往是在晚上7点到10:30分之间，而且很多客户周末看了房子，随时给我打电话询问贷款的情况。从地点上看，贷款经纪大多是流动贷款，也就是说，贷款经纪可以到您单位或家里见面，无须您特意安排到银行去。所以从时间上和地点上给大多数顾客提供了相当的便利。
对各家银行深入了解：
有经验的经纪对于每家银行的特点，比如产品种类、利息及服务质量都十分了解。在新西兰，银行加上保险公司，能提供贷款的机构十几家，到底哪家利息低，条件最好，有哪些促销活动（比如优惠利息和律师补贴等），一般顾客是没有时间和精力去一家家问询的。这时贷款经纪就如同一个"One Stop Shop", 信息最灵通的了。
提高贷款的成功率：
经常见到一些客户，来找我以前实际上已经与银行谈过贷款的事情，但由于种种原因不能成功。其实贷款成功与否取决于多种因素，顾客本身的条件固然重要，但各银行的贷款政策更为决定因素。同样条件的客户往往在某些银行申请不到贷款，而在另一些银行则能成功。我经常比喻贷款找贷款经纪有些象移民时找移民公司。其实多数人完全可以自己到移民局的各个办事处申请移民的。但为什麽很多人都通过移民公司呢？这是因为好的移民公司对移民政策了解，办理的成功率高嘛。有经验的经纪对于每家银行的特点都十分了解，会根据客户的条件，给客户提供最好的建议，将贷款做成。更何况贷款经纪是免费服务的呦。
银行职员为银行，经纪为客户：
银行职员在与客户谈业务的时候是代表银行的，所以会根据规定尽量为银行争取利益﹔而经纪是代表客户的，为客户做成是最后的目标，所以会为客户向银行讨价还价，争取到最好的条件。还有一个因素是，对于银行来讲经纪本身就是一个大的客户，银行往往可以从好的经纪手中拿到大量的业务，所以会给经纪的客户更好的条件。
免费的服务：
贷款经纪这个行业对客户是不收费的，原因是每介绍一单生意，银行会给经纪一定的佣金，经纪赚的是银行的钱。
语言的便利：
对于华人顾客来讲，很多人都有语言的障碍，对于银行的词汇用语很生疏。贷款本身就是一件繁琐的事情，再加上银行职员用英语解释，往往搞得一头雾水，有的顾客贷款了几年仍糊里糊涂的。如果用中文解释，顾客就会明白很多，对如何巧妙使用贷款增强信心。当然现在不少银行也会雇佣华人的职员，但往往每家分行只有一名，有些华人职员在银行内的职责并不一定是专门做贷款的。（每个分行中一般是有专门指定的职员来做贷款）
这篇文章王婆卖瓜，向大家简单介绍了我们贷款经纪人的工作性质和特点。其实使用贷款经纪在美国，澳大利亚等国非常普遍，在这些国家70%的贷款都是通过经纪完成的，在新西兰这个百分比目前也处于上升趋势。比较看来，贷款经纪的确有它的独到之处，给顾客节省了时间，提供了方便，争取了优惠，又不收取任何费用，对顾客来讲何乐而不为呢？
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