西雅图有个很特殊的鱼市场叫做PARK PLACE MARKET,鱼贩们特殊的卖鱼及批发处理鱼货的方式,曾被无数的电视台报道过,也使之成为游客如织的观光点。
这个西雅图鱼市的鱼贩创造了一种像游戏一样的工作方式,不但娱乐自己,也娱乐客人。在这里,你几乎看不到脸色沉重的人,他们像面带笑容、合作无间的棒球队员,让冰冻的鱼像棒球一样,在空中飞来飞去,大家互相唱和:“啊,5条鳕鱼飞往明尼苏达去了。”“8只螃蟹飞到堪萨斯。”
练久了,人人身手不凡,可以媲美马戏团团员。这种工作的气氛也影响了附近的上班族,他们常到这儿来和鱼贩一起用餐,感染他们乐于工作的好心情。有不少没办法提升工作士气的主管还专程跑到这里来问鱼贩:“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工,你们竟然还这么快乐?”鱼贩们也已经习惯给这些上班族当心理咨询师。
鱼贩们还会邀请顾客参加“接鱼”游戏。即使怕鱼腥味的人,都很乐意在热情的掌声中一试再试,意犹未尽。
每个愁眉不展的人进了这个鱼市场,都会笑逐颜开地离开,手中还会提满了情不自禁买下的鱼货,心里似乎也会悟到一点哲理。
这个哲理就是:如鱼得水的气氛,要靠自己创造。即使工作本身并不是你理想中的谋生之道,你也可以选择做事的方式。
据说这个鱼市场本来也是一个死气沉沉的地方,鱼贩们觉得与其每天抱怨沉重的工作,不如改变工作的品质。于是,一个创意接着一个创意,一串笑声接着另一串笑声,他们成为鱼市场中的“美国奇迹”。
副作用当然有,就是财源滚滚。谁能抗拒“买鱼送快乐”的吸引力?
有人把这个鱼市场的故事拍成一卷录像教学带,推出后广受欢迎。鱼贩们唱的一首歌,说出了他们的先知先觉:
过去已成历史,
未来难以预知,
今天是个礼物,
而今天就是此时此地。
能使我们感觉如鱼得水的快活因素,不是环境,而是态度。
来源:《知音》