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如果错了,马上承认

作者: 戴尔·卡耐基 李劲译    人气:    



    从我家步行不到一分钟,就有一片树林。春天来到时,树林里野花盛开,松鼠筑巢育子,马尾草长到马头那么高。这块完整的林地,叫做森林公园,我发现它时就像哥伦布发现了美洲大陆。我常带着我的哈巴狗雷克斯到公园中散步。它是一只可爱温顺的小狗,并且园中不常见人,所以我总是不给它系上皮带或口笼。

    一天, 我们在公园中遇见一位警察——一个急于要显示他权威的警察。

    “你不给那狗戴上口笼,也不用皮带系上,还让它在公园里乱跑,你不知道这是违法的吗?”

    “我知道是违法的,”我轻柔地回答说,“但我想它在这里不至于会伤害什么。”

    “你想不至于!你想不至于!法律可不管你怎么想。那狗也许会伤害松鼠,或咬伤儿童。这次我放你过去,但如果我再在这里看见这只狗不戴口笼,不系皮带,你就得去和法官解释了。”

    我真的遵守了几次。但雷克斯不喜欢戴口笼,所以我决意碰碰运气。起初倒没什么,后来有一天下午,雷克斯和我到了一座小山上,忽然我又看见了那个警察,他骑着一匹红马。雷克斯在前面正向着那警察冲去。我知道事情已毫无办法了,所以我没等警察开口说话,就先发制人。我说:“警官,我愿意接受你的处罚。我没有托辞,没有借口。你上星期警告我如果我再把没戴口笼的狗带到这里,你就要罚我。”

    “哦,好说,好说。”这警察用温柔的声调说,“我知道周围没有人的时候,让这样一只小狗在这儿跑一跑,是一件诱人的事。”

    “那真是一种引诱,”我回答说,“但那是违法的。”

    “像这样一只小狗是不会伤人的。”警察说。

    “不,但它也许会伤害松鼠。”我认真地说。

    “哦,我想你对这事太认真了。”他说,“我告诉你怎样办,你只要让它跑过小山,我看不见它,就没事了。”

    其实,那位警察也挺有人情味,他只不过要得到一种被人尊重的感觉。所以当我开始自责时,他惟一能滋长自尊的办法就是采取宽大的态度,以显示他的慈悲。

    我不与他争辩,因为我承认他是绝对正确的,我绝对错误。我迅速地、坦白地、热忱地承认。我们各得其所,这件事就友善地结束了。

    如果我们知道自己一定会遭到责备时,我们首先应该自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?如果你将别人正想要批评你的事情在他有机会说话以前说出来,他就会采取宽厚、原谅的态度,以减轻你的错误了。

    一般人都会尽力为自己的过错辩护。而一个能勇于承认自己错误的人,却可使他出类拔萃,并且给人一种尊贵、高尚的感觉。有这样一个例子:历史记载,当年美国南北战争中南方李将军做的一件最完美的事,就是他为匹克德在“葛底斯堡战役”的失败自责,归咎于自己。

    匹克德在战场上的无畏冲锋,无疑是美国历史上最光荣生动的英雄之举。匹克德是个风流的人物,他把他褐色的头发留得很长,几乎长及肩背;而且,像拿破仑在意大利的战役中一样,他在战场上几乎每天都要写下热烈的情书。在那惨痛的7月的一个下午,他歪戴着帽子,得意地骑着马向联军的阵地冲去。士兵们欢呼着跟随着他,人挤着人,大旗飞扬,刺刀在阳光下闪烁,那真是一幕壮丽的景色,联军看见他们时,也发出了一阵低低的赞美声。

    匹克德的军队踏着轻快的脚步,迅速前进。突然,联军的大炮开始向他们的队伍轰击。片刻间隐伏在山脊上石墙后面的联军步兵向匹克德的军队开火,一排枪又一排枪。瞬间,整个山顶变成火海,成了一个杀戮的场所。在几分钟内,匹克德5000个冲锋的士兵中有一大半倒了下来。

    阿密斯坦带领着军队作了最后一次冲锋。他们跃过石墙,把军帽放在刀尖上摇着,大呼:“杀啊,孩子们!”

    士兵们跟着跳过墙头挺着刺刀,与联军展开了一场短兵相接的战斗,终于把南军的战旗插在了山脊上。

    但大旗只飘了一会儿就消失了。匹克德勇敢的冲锋也是失败的开始。

    李将军非常悲痛,大为震惊,他向南方政府总统戴维斯提出辞呈,要求另派“一个年富力强的人”担任军队的统帅。如果李将军要将匹克德冲锋的惨痛失败归罪于别人,他可以找出一大堆借口来。比如有些师长不胜任,马队到得太迟,不能协助步兵进攻,等等。

    但李将军没有责备任何人。当匹克德带着残兵败将挣扎着退回到同盟阵地的时候,李将军只身骑马去迎接他们,并发出伟大的自责:“这都是我的过失。”他承认说,“我,我一个人战败了。”

    历史上能有几个将领有这样的气量和品格做出这样的自责呢?

    不要忘了那句古话:“用争斗的方法,你永远无法得到满足。但用让步的方法,你可能收获更多。”

    所以,如果你要获得人们对你的赞同,你就应该记住这条规则:如果你错了,就迅速而真诚地承认。



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