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用心赢得尊重

作者: 佚名    人气:    



    有这样一个故事,美国的一个九岁的小男孩为了贴补家用而找到了一份送报的工作,可他不会骑自行车,只好借来了妈妈的两轮手推购物车用来送报。推着小车送报比骑自行车一路扔过去要慢很多,但这个小男孩不在乎。慢慢的他跟这些订户熟悉了起来,在短短的八个月内,他的订户从36家增加到了59家,而且大多是老订户介绍的新订户。

    圣诞节前小男孩照例去收报款,去了一家又一家,可都没有人在家,直到最后一家。门开了,小男孩走了进去,发现59家订户坐满了客厅,客厅中央放着一辆崭新的自行车和一个塞满了五颜六色信封的帆布包。一个夫人对他说:“你是我见过的最负责的报童,我们的报纸从未丢失或迟到,也从未弄湿过。我们都见过你推着购物车冒着雨雪送报,我们认为你应该有一辆属于自己的自行车。”于是这个小报童提前得到了他的圣诞礼物:一辆自行车和信封里100多美元的消费。并且当他的车技娴熟以后他又得到了一条有42家订户的线路。

    跟这个小男孩的送报工作一样,或许我们每一天的电话访销工作都很单调并且繁琐,不时也会受到这样或那样的误会,但我相信只要用心去做,用心去与人沟通,即使是最低微的工作也一样能赢得他人的尊重,即用心赢得客户,用心赢得尊重。



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