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(波恩讯)德国调查发现,由于工作要求不得不长时间微笑的人,可能患上沮丧和抑郁症,特别是空中小姐和售货员等。
德国研究员让一组大学生在假定的传呼中心工作进行研究。当他们受一名女顾客辱骂,部分人获允许以牙还牙,其他则必须保持和颜悦色。结果显示还以颜色的大学生,心跳加速时间很短,一直保持微笑的却在事发后很长时间仍心跳速度过高。