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价值观的价值--访方舟防水公司创始人Jack 崔

   作者:周 琳

 

方舟防水公司有非常明确的三条价值观:1、为新屋建造保驾护航;2、为漏水 房屋排忧解难;3、为兄弟姐妹提供事业平台。价值观对人们认识世界和改造世界具有导向作用,一个商家有这样的价值观做导向,必然会有让人感叹的动作。这三 条价值观体现了制定者的使命感和责任心,这个人就是方舟防水公司的创始人Jack崔。

让人感动的Jack
“他 是一个有梦想的人,有想法并能付诸行动,特别能吃苦。而且他有使命感,做事情就一定要做到最好、最专业。他对事业的执着追求,总是让我很感动。”这是 Jack妻子给予的评价。“年轻的时候他就是白手起家,别人都不看好他,但他还是成功了。新西兰的创业条件比国内还要严峻,但他并不急功近利,有长远打 算,这是他的品格造就的。”

方舟公司从当初做单一室内防水的小作坊发展到今天有270平米经营面积,集工程、销售和培训为一体的专业防水 公司,是因为Jack本身在国内的事业中就已经形成了不断创新的企业家气质。他善于思考,精于决断,有大局观念。他反对现在华人市场的价格战,用牺牲质量 的价格去抢得顾客。采访中他一直强调“要培养市场而不是要抢占市场,单纯抢占市场对社会没有贡献”。他选择专业的洋人品牌,自己吸收消化,然后引进。培养 专业防水工,适应当地商业模式,从传统学徒式作坊转型为培训、销售、工程为一体的多元化企业。

忧患意识的Jack
“房 子是洋人盖的还是华人盖的?”有人在买房的时候经常会问这个问题。不管你承认与否,一部分人对华人业主建造的房子总是有所担忧的。Jack看在眼里急在心 里,“大河要是干涸了,小河还会有水吗?”已经有一些社会反映,对华人建造的房子不放心。他担心,将来的“华人建房”会像“plaster漏水房”一样被 人刻上标签,成为购房时砍价的理由,排斥的对象。这样一来,华人的房屋建造者还有饭碗吗?或者还会有竞争力吗?尤其是防水工序部分,有很多不符合标准的做 法。还有一部分人是因为不懂,所谓的无知者无畏,“谁报价便宜就找谁做’,更有甚者找个替自己签字的,自己就把防水做了。也有很多防水工希望得到正规的培 训,但专业性很强的英语难倒很多人。还有些已有防水证书的人,其实也没有真正学透彻,操作手法存在很多隐患。

方舟公司的价值观里第一条 —“为新屋建造保驾护航”,让Jack决定跟厂家联手面对华人进行防水工的培训。针对英文相对比较专业的问题,方舟公司改进了教学方法:理论培训是由厂家 派出的专业人员现场讲授,方舟公司的专业人员进行同声翻译;实践培训由Jack亲自讲解和操作,他凭借多年积累的防水操作经验,毫无保留地传授如何避免防 水风险的实用技能。这是方舟公司培训的特色,也是其他厂家防水证书培训所没有的。在课堂上让教与学两方面能自由交流,不会因为有语言障碍得过且过、马马虎 虎。方舟公司培训的宗旨是,一定让每个学员都听得清清楚楚、明明白白,切实掌握每个细节,不为将来新屋建造留隐患。课后方舟公司还会派员到施工现场对学员 进行指导。一年多来,方舟公司举办各种防水培训和与防水质量密切相关的地热安装、瓷砖胶的正确使用等培训讲座19期166人次。这些培训和讲座对提高华人 防水工的整体专业水平起到了推动作用。这些培训和讲座还让很多业主和项目经理明白了怎样的工艺做法是合格的,为防水质量起到把关作用。“但也有很多人提出 质疑,甚至是公司员工也并不完全理解,说我们是在培养竞争者,把别人培训好了,竞争者就多了。”Jack在采访中说道,“这就是我们方舟公司价值观里的第 一条,要为新屋建造保驾护航。我们的力量有限。新屋建造数目众多,单靠我们自己的力量是远远不够的。方舟公司培训出的防水专业人员越多,对新西兰新屋建造 就越有利,这才能真正起到保驾护航的作用。我们的培训表面看上去是同行多了,但事实上是有证的同行多了,无证的同行少了,这对建房市场是大好事。如果将来 我们华人建造的房屋漏水房比例太多,市场不认可了,没有人买了,市场没了,我们也就没有办法生存了。”

随着防水工水平的提高,方舟公司计 划逐步把室内防水工程让给优秀的防水工,这样方舟公司可以拿出更多的时间去承接室外防水和地基防水工程。因为目前地基防水和室外防水的华人防水工还比较 少。方舟公司已经和厂家进行磋商,规划明年室外防水和地基防水的培训课程,等到这方面的专业人才多了以后,方舟公司又会开拓新的市场了。

自主创新的Jack
“漏 水屋”这个贬义词,在新西兰的出现频率非常高,大批屋主深受其害。有人退避三舍,有人已经麻木了。但Jack却想说:“我们应该做些什么!”为了给漏水屋 找到经济、有效可行的方案,方舟公司经过两年多的努力,自行研发出了一系列以防水技术为基础的漏水维修整体解决方案。

新西兰的房屋是比较 特殊的木结构,内外墙之间有保温棉,所以防水特别重要。在常人看来只有洗浴间需要做防水,实际上地基和下面有房间的阳台,或者坡地的挡土墙都需要做防水。 新西兰常常刮大风的天气会导致房屋晃动频繁幅度较大,少者几年多者十几年房屋开始漏水。平屋顶房子的漏水比较严重,还有一大批plaster外墙的漏水房 已成为业内难题,阳台漏水更是屡见不鲜。

针对这些漏水问题,方舟公司推出了具有自主技术产权的维修方案及专业配套产品:A.平屋顶漏水免拆维修方案;B. Plaster外墙漏水免拆维修方案;C.阳台漏水经济型维修方案;D.地基漏水永久型维修方案;E.轻微漏水DIY (自己动手)维修方案。

近 期有多个防水材料厂家及专业公司主动与方舟公司洽谈,邀请方舟公司做他们产品的华人社区总代理和北岸地区销售商等事宜。Jack带领方舟团队,不以自己取 利为目的,在防水领域站在华人建筑市场的前沿,为华洋市场的结合和技术交流牵线搭桥,实现个人价值,体现公司价值,贡献华社建筑。

(
来源:新西兰联合报)
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