 作为一名女性，怎样在纷繁复杂的留学移民中介的行业里赢得员工十多年的追随，赢得客户几代人的信任，赢得同行的尊敬？作为新西兰留学移民市场的老牌知名中介公司，Sammi阿姨诠释了一名女性在从事留学中介行业时所具备的“修为”。
“修”
“修”即是约束、克己。在工作中讲原则、守规矩。不为争夺生源与同行恶性竞争；不为了些许利益耽误孩子
的青春。这些说起来容易、做起来却不容易的事情Sammi阿姨坚持了十几年。“我女儿刚开始懂事时就写了‘退一步海阔天空’这句话给我，我至今珍藏着。她
也许不能完全明白其中的含义，但这其实来自我母亲的影响。我的母亲总是谦让待人，她也这样要求我。她总说：‘人什么最重要？善良最重要，凡事都要多谦
让。’其实在日常工作中会遇到很多很多具体的事情，让人生气、让人无奈或者哭笑不得。而母亲总劝我‘人生不如意之事十有八九，要善良、要宽容、要大度，与
人方便就是与已方便’。所以若是跟同行有这样或者那样的误会、摩擦，我一般都不去计较，总觉得都身在异乡不容易，都是自己人，有时候同行的恶性竞争，甚至
人生攻击，我都一笑而过，不愿意跟自己人窝里斗，因为我相信清者自清。但倘若是有洋人公司找麻烦，我就一定奉陪到底。”谈话中Sammi阿姨的大家风范总
是能透过言谈举止显现出来。
其实留学中介可以是赚快钱的好选择，不用大笔投资，过去也没有什么门槛，只需要一张桌子、一台电脑，就可以开
门做生意；也可以是一个窗口，为学生打开五彩缤纷的新西兰留学生活，让他们的青春在新西兰这片土地绽放；更可以是决定学生命运与前途的规划师，跟医生、教
师一样，是需要高尚的职业道德的一个职业。
但是，公司的利益和学生利益哪一个更重要？“我们把学生的利益和自己的利益放在同一个位置
上。”Sammi阿姨回答说：“我在帮学生做设计的时候，一定要看他是怎样的人，留学的目的，家庭的愿望是什么。只要学习目的明确，家庭支持足够的，我都
尽量推荐他们按部就班地完成学业，选择真正适合他们的专业，而不建议他们去走捷径，做投机取巧的事情，因为青春是宝贵的，浪费一天都可惜。”
这也许就能解释为什么Sammi阿姨在自己的名片上用最显著的位置写的是：“愿做那盏小橘灯，照亮海外学子的崎岖留学之路。”
“为”
修为，即是有修，有为。在从事留学中介的职业中，除了约束自身，更重要的是真正为学生办事。
“你
不一定选择我们做你的代理顾问，但一定要让我们帮你做出正确的选择。”这是中华留学广为人知的标语，也是最与众不同的地方。花了大量的时间和人力去做对公
司没有直接利益的事情，这是为什么呢？“不因利小而不为。”Sammi阿姨这样回答我，“做这些事情也许对公司没有直接的利益，我还是愿意去做。在这些孩
子面前我都称呼自己是‘阿姨’，阿姨就是你身边的一个愿意无偿的帮助、关爱你的一个人，当然不能把所有事情都用金钱或者利益来衡量做还是不做。我们的同学
因为年纪轻，社会阅历少，经常使自己处在非常危险的环境。签证过期，甚至护照过期，甚至被关进监狱……面对这些问题的时候，怎么办？最关键的是在第一时间
得到专业的指导，正确的指引。这不是一句广告语，是我真心的对全新西兰的留学生的呼吁。而且最后我会告诉同学，他面临的这些问题，在移民局网站上的哪个位
置可以找到，让他们自己去看去求证，不要有依赖思想。”
Sammi阿姨告诉我：“现在我们的同学已经有参照和对比了，就是一定是找有执照
的移民中介。但有执照只能说明他具备了这方面的最基本的技能，一个老牌的持牌中介，除了具备这些技能以外，还拥有更多的技巧。因为每一个学校都有自己的特
点、历史，对学生的要求也不一样。而每个学生也都具有自己的特质，怎样对号入座，选择到最适合你的学校，这需要多年的经验累积。同时，一个有道德的留学中
介总是把事情尽量说得清楚明白，让人头脑清晰，经得起推敲和时间的证明，而不是一走出中介大门就能听到不同的意见，连自己父母都说服不了。或者你可以直接
打电话给移民局，上移民局的网站。很多留学生把移民局想象得非常高不可攀。其实不然，移民局就是为人民服务的政府机构之一，是完全公开和透明的。而且移民
官也是可以交流的，不是一个绝对权威的样子。”
阿姨的一席话让我回想起当年留学找中介的种种境遇，感叹当时怎么没有幸运地遇到Sammi阿姨，所以，当你不知所措的时候，给Sammi阿姨打一通电话，听听她是怎么说的吧！
阿姨的小故事
热心肠的Sammi阿姨如此关爱孩子，是因为她把留学生都当成了自己的学生。Sammi阿姨以前是大连
大学最受欢迎的“谷老师”，从那个时候起她就跟学生们是无比亲密的好朋友。同学们把她当知心朋友分享心事，更把她的家当成自己家，经常有同学去谷老师家做
客。更有一次是全班60多人，包了公交车去谷老师家看球赛，把谷老师家坐了个水泄不通，吃光了整整两箱红富士苹果。
如今，Sammi阿姨
的员工也是把阿姨当成自己的亲人。从小女孩的时候就在Sammi阿姨身边做事，十多年过去了，Sammi阿姨看着她们恋爱、结婚、生子，阿姨就是她们身边
的一个长辈，跟阿姨分享着她们的成长故事。“我的顾问没有跳槽的，最长时间的一位顾问已经快10年了。”阿姨说这话的时候露出无比欣慰的神情。是的，据统
计新西兰人平均每三年就要换一次工作，而Sammi阿姨能和员工有如此情谊，真是羡煞了别的老板。对！其实她不是什么阿姨，是中华留学集团的老板，但是她
完全没有公司老板的架子，跟所有人都称呼自己阿姨，亲切得让人感觉不到一点距离。除了亲切之外，阿姨也是一种品德、修为的体现，把自己放在邻家阿姨的位置
上，就比其他的称谓有了更多的道德要求，也许这就是解释文章最开始的那几个疑问的答案吧！ | 
