國人常言「食為先」,現在看來必須加多一句「乾淨為先」了。
奧克蘭市政府七月有了新規例,食肆必須將衛生評級證書展示在正門位置,這樣一來,食客在進入這间食肆之前,就可以見到衛生評級是「A」還是「B」,抑或是「D」甚至「E」,從而決定是否帮襯。
最近公佈的「E」級食肆有十間,一旦被評為「E」級就要休業關門,直至存在問題解決為止。
被公布的「D」級食肆多達三十間,其中華人食肆佔了不少。「D」意味著危危乎,努力改進者有望晉級,繼續下去者很可能降到「E」級。市政府公布這幾十间「D」食肆的名號,很明顯有警誡之意。
僑界傳統性行業中,中餐飲食發展最迅速,規模亦最大,一些喜歡外食的朋友也有了很多的選擇,今天食餃子,明天嘆早茶,中午蝦醬燒肉炒飯加魚頭米粉,晚上一鴨两食、龍蝦伊麵。
在奧克蘭可以日日換口味,餐餐不同,這是口福,不過一些中餐食肆的衛生始終未夠標準。一間食肆的衛生包括三方面,餐堂、廚房和衛生間,這次被評「D」的華人食肆,很多是廚房和衛生間的問題。
廚房衛生比較難搞,入貨儲存,食材加工與烹制,碗碟洗滌,爐火清洗,油污排放、鼠蟻蟑螂防治等等,一環扣一環,稍有鬆怠,麻煩立現。
廚房邋遢,因是閑人免進之重地,食客眼不見為淨,但衛生間邋遢,就是人人可見,直接影響眾人對這间餐廳的印象。
衛
生間的衛生更難搞,而且不能只靠開始營業前或打烊後清洗,原因是營業中解決大小便二事者多,本店員工與顧客出入頻繁,洗手甩水、疴尿射歪、涓滴之苦,如不
及時清理,都會造成異味難聞。有時食到半路,剛進美食,齿頰留香,去了一次衛生間當即反胃,回到席间已食欲全無,這樣的掃興,結果是對該餐廳印象大大扣
分。
奧克蘭一些食肆店面敞亮、裝璜華麗,偏偏衛生間簡陋不潔,燈光黯淡,潔具有垢,既無皂液也沒有拭手紙,有人說這體察了華人「會吃不會拉」,可謂一矢中的。
之前有友人凡聯絡眾人到某店聚餐,必先去試食,再去一趟衛生間,如果衛生間邋遢,就算菜燒得很好,他也取消到該店聚餐。
中餐廳的衛生間問題,一直很少引起業者的高度重视,其實花少少心思,將自己店中的衛生間搞得乾乾淨凈,點綴以盆栽花卉,壁飾挂画,在排泄遺失之地彰顯出優雅文化,對於提昇自己字號的形象與名聲,有意想不到的功效。
這一點可以參酌市內一些較好的西餐廳、韓日餐廳,那些聰明的業者,在衛生間里佈置營造了一個狹小而溫馨的空間,讓使用者產生一種聯想「拉的地方都如此美觀乾淨,她的食物必也是乾淨而可口美味的。」
麥當勞与家鄉雞則是作為一種制度定時清洗衛生間的,有的分店還貼有記錄卡,負責清洗者必須簽到及填寫清洗時間。
說來說去都是一個經營者如何將食肆衛生視為制度,怎樣執行管理的問題。
必須看到許多餐廳生意興隆,除了地頭、價格與廚藝,高標準的衛生也是成功因素之一。