这一事件凸显了新西兰福利系统在面对神经多元（neurodivergent）群体时可能存在的障碍。新西兰自闭症协会（Autism NZ）对此表示“极其担忧”，并指出这种情况相当普遍。
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“一厘米厚的文件”与无法承受之重
这位希望保持匿名的20多岁男子，患有读写障碍（dyslexia）和运动协调障碍（dyspraxia），这使得处理行政类事务对他来说异常困难，有时甚至无法承受。
为了展示他需要处理的文件数量，他测量了存放着所有与申请失业救济金相关文件档案的厚度。“我那个文件足足有一厘米厚，”他说，“里面有各种手册、我最后一张工资单、税务局的文件、社会发展部（MSD）的求职手册、多份银行对账单，还有我父亲的死亡证明。”
今年3月，他作为泥水匠的父亲不幸去世，他也因此失去了工作。几个月后，他申请了失业救济金，但仅仅几周，繁琐的行政要求就让他不堪重负。他需要更新简历，并定期向他的个案经理汇报求职进展，包括对申请记录进行截图、保留公司列表、日期和回复等——而他甚至没有一部智能手机。
“在处理过多的文书工作、行政和电脑操作时，这对我来说是一种障碍，我很难应付，”他说。“你重设一个密码，然后因为沮丧，你开始输错更多的密码，这让你陷入一个负面循环，直到你的理智被一点点磨损掉。我受不了这个。”
最终，他告诉社会发展部旗下的“工作与收入局”（Work and Income）的个案经理，这些文书工作对他来说实在太多了，他想停止领取救济金。
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羞耻感与系统性障碍
他表示，他认为问题在于自己应对行政工作的能力，而非工作与收入局本身。由于感到有些尴尬和羞耻，他并未向工作人员透露自己的残障情况。
新西兰自闭症协会首席执行官戴恩·杜根（Dane Dougan）表示，他经常听到有人因为类似原因而放弃申请救济金。“这真的非常令人担忧……根据向我们求助的人数来看，这种情况似乎相当普遍。”
杜根指出，对于那些失去救济金又无法支付账单的神经多元和自闭症人士来说，他们最终可能无家可归，甚至被监禁。
官方回应：我们提供支持 但需要你先告知
社会发展部客户服务交付总经理格雷厄姆·奥尔普雷斯（Graham Allpress）表示，工作人员在为客户制定求职计划时，会考虑每个人的具体情况。区域专员琳达·斯马登（Lynda Smardon）则补充说，他们理解申请和满足救济金义务对某些人来说可能具有挑战性。“当我们知道一个人是神经多元时，我们可以提供支持，”她说。
但她也指出，在这起案件中，“他没有告诉我们任何使他难以寻找工作或满足义务的残障或健康状况。”
杜根则回应说，职场中对神经多元的污名化仍然存在，这可能会让人们不敢向政府部门透露自己的情况。“污名化绝对是一个问题，因为它仍然被广泛误解，尤其是在就业领域。”
那位最终放弃了救济金的年轻人表示，他真正需要的其实很简单——直接的沟通，无论是面对面还是通过电话。“我认为，如果我能从一个真实的人那里获得我需要的所有信息，情况会好得多。”
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