（《澳纽网》综合讯）新西兰最大的银行澳新银行（ANZ）已同意向政府支付325万纽元，此前该行承认违反了公平交易法，导致部分客户被多收取了数百万纽元的利息和费用。
金融市场管理局（Financial Markets Authority, FMA）今日（9月8日）宣布，在对ANZ银行自行报告的两起违规事件进行调查后，确认其违反了《金融市场行为法》（FMCA）。
ANZ银行发言人表示，该行接受FMA的调查结果，并严肃对待其应尽的义务。“我们仍然致力于为客户做正确的事，并不断改进我们的运营方式，”该发言人说。
广告 | Advertisement
在澳纽网做广告 ｜ Advertise with us
两项违规行为影响超21万客户
此次调查涉及两起独立的违规事件：
- 错误的未安排透支费：在2012年12月至2023年5月期间，部分客户在进行一笔最终被ANZ拒付（dishonoured）的交易时，仍被错误地收取了“未安排透支费”和相应的超额利息。此问题影响了超过209,000名客户，多收取的总金额高达$4,373,972纽元。ANZ表示，已向所有受影响的现有客户进行了赔偿，并已尽力联系并支付了所有提出索赔的前客户。
- 不当追回房屋贷款现金奖励：ANZ向部分新申请房贷的客户提供现金奖励，条件是客户需在未来两到三年内将主要银行业务保留在ANZ。然而，当部分客户在此期限内还清抵押贷款时，ANZ在无法核实客户是否已将业务转移至竞争对手的情况下，便假定客户违约并向他们追回了现金奖励。此举影响了1019名客户。
广告 | Advertisement
在澳纽网做广告 ｜ Advertise with us
FMA：银行的陈述具有误导性
FMA执法主管Margot Gatland表示，银行必须确保其向客户做出的陈述不会产生误导或对客户造成伤害。“ANZ在这两起事件中都做出了虚假的陈述，”她说。
“客户能够继续信任他们的银行至关重要。我们将继续对误导性行为做出反应，以帮助确保新西兰拥有公平、高效和透明的金融市场。”
ANZ最终同意向政府支付这笔325万纽元的款项，以代替罚款。
（综合NZ Herald, FMA报道）
分类： 澳纽资讯(即时多来源) 新西兰英语新闻 New Zealand English News
👉 [点击此处查看全部最新文章]
请小编喝咖啡☕️ ------------------------------------
