（《澳纽网》综合编译报道）在新西兰经济持续萎缩的背景下，许多企业正试图通过引入人工智能（AI）来削减人力成本。然而，工作场所绩效专家Craig Steel发出警告，如果企业仅仅将AI视为裁员工具，这种短视的做法很可能适得其反，不仅会严重打击员工士气、削弱信任，最终还将扼杀企业的创新能力。
将AI用作“裁员工具”的风险
随着新西兰最新的GDP数据显示经济正在萎缩，企业面临的经营压力日益增大。在此背景下，许多公司将目光投向了人工智能，希望借此降低成本。然而，Vantaset咨询公司首席执行官Craig Steel指出，这种思路存在巨大风险。
“当AI的实施目的仅仅是为了缩减劳动力规模或集中控制权时，它可能会适得其反，导致士气低落、信任度下降和创新停滞，”Steel说。“员工会产生抵触情绪，因为他们担心公司引入AI的唯一目的就是为了解雇他们。”
他补充道，有一种错误的观念认为，任何组织只要应用AI就能弥补差距。“但我们看到的是，当组织在没有实现其领导力和文化现代化的情况下就采用技术时，他们所寻求的收益很少能够实现。”
正确视角：利用AI赋能员工，创造更大价值
Steel强调，企业领导者需要通过“正确的镜头”来看待AI和自动化，其目标应该是以更低的成本创造更大的价值。
“我为AI的到来及其能为任何组织带来的可能性感到非常兴奋，”他说。“但我认为，我们必须非常明确地说，价值在哪里？组织应如何利用它？”
他认为，当前许多讨论的焦点都集中在“我们能否引入AI来裁员？”，而真正应该问的问题是：“我们能否利用AI来更好地发挥我们员工的才能，让他们创造更大的价值？”
AI的真正目的，应该是让我们在有限的时间内变得更加高效和有成效。
新西兰企业的独特挑战
Steel同时指出，尽管AI前景广阔，但其承诺的效率提升，往往需要经过数年的整合、技能提升和商业模式调整才能实现。
“在新西兰，许多中小型企业缺乏有效承担这一重任的规模或领导力框架。”他表示，目前许多企业采用AI的方式是“不协调的”。
他总结道，新西兰已经用尽了提高生产力的传统方法，现在需要重新思考我们的领导力结构——这不仅适用于私营企业，也包括陷入困境的公共服务部门。
来源：RNZ
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