（《澳纽网》综合编译报道）
新西兰航空公司（Air New Zealand）近日因一架从皇后镇出发的航班提前起飞，导致三名需要转机的乘客未能登机，引发争议。航空公司随后为这一决定进行了辩护。
据乘客反映，他们原计划乘坐该航班前往目的地，并已预订了后续的转机航班。然而，由于前一班航班出现延误，这三名乘客未能及时赶到登机口，而飞机却比原定时间提前起飞，将他们留在了皇后镇机场。
新西兰航空公司在回应中承认，该航班确实提前起飞，但强调这是基于运营考虑。公司发言人表示，航班提前起飞是为了确保整体航班网络的准点率，并减少对其他乘客行程的影响。发言人补充说，航空公司已为受影响的三名乘客重新安排了后续航班，并提供了必要的协助。
这一事件在社交媒体上引发讨论，部分网友对航空公司的做法表示不满，认为提前起飞未充分考虑转机乘客的权益。也有观点指出，航空公司需在运营效率和乘客服务之间取得平衡。
新西兰航空强调，其决策始终以安全为首要原则，并会在类似情况下尽力与乘客沟通。目前，航空公司未透露是否会调整相关流程以避免类似事件再次发生。
来源：New Zealand Herald
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