（《澳纽网》综合编译报道）奥克兰一名持牌移民顾问因在签证申请过程中未能与客户建立任何私人联系，任由无牌员工全权处理并提供错误建议，导致一名中国留学生面临严重的经济损失。
近日，新西兰移民顾问投诉与纪律法庭（Immigration Advisers Complaints and Disciplinary Tribunal）作出裁决，裁定持牌顾问 Xiaoyu Zhu（英文名 Jessica Zhu，其经营机构为 JZ Consulting Ltd，交易名称为 JZ Immigration）的六项违规指控成立。
一、 事件起因：无牌员工提供虚假“保签”承诺
据法庭文件披露，投诉人 XL 是一名中国公民，曾于 2013 年在新西兰留学，随后返回中国。2022 年 11 月，XL 寻求重返新西兰，并联系了一名在 Zhu 女士机构工作的无牌员工（法庭代号为 YT）。
在沟通过程中，无牌员工 YT 向 XL 提供了极其错误的建议，声称只要在新西兰完成硕士学位，就“保证”能获得毕业后工作签证（Post-study work visa）。
2023 年 10 月 31 日，一份以 Zhu 女士名义递交的该学生签证申请被提交，并于 2023 年 11 月 25 日获得新西兰移民局的批准。然而，当 XL 抵达新西兰并开始学业后，他于 2024 年 5 月震惊地发现，自己根本没有资格申请毕业后工签，这直接导致他蒙受了巨大的经济损失。
事后，YT 承认其关于工签的建议是错误的。Zhu 女士也向新西兰移民顾问管理局（IAA）承认了这一过失，并表示“深感遗憾”。
二、 违规核心：严重的“橡皮图章”操作
法庭调查发现，作为持牌顾问的 Zhu 女士从未与客户 XL 进行过任何直接或面对面的沟通。这种将持牌人名字挂靠在申请上、实则由无牌人员操作的行为，在行业内被称为违规的“橡皮图章（Rubber stamping）”做法。
在听证会上，Zhu 女士辩称自己亲自评估了申请人的资格，并声称 YT 仅限于执行行政任务和传递“指示”。
但法庭断然驳回了这一辩护。法庭指出，正是因为 Zhu 女士“放弃了直接沟通的责任”，才使得该无牌员工实质上提供了移民服务。法庭还敏锐地观察到，由于该案件没有收取专业服务费，Zhu 女士在主观上并未将 XL 视为正式客户来对待。
三、 免费代办惹的祸？多项违规行为被坐实
除了“橡皮图章”操作外，Zhu 女士还承认了以下违规行为：
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未能在签证申请提交前，让客户 XL 有机会审查该申请。
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未能向客户提供自己是持牌顾问的证明。
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未能提供书面的服务协议。
法庭裁决指出，Zhu 女士错误地认为，因为提供的服务是无偿的（Pro bono），所以不需要签署书面协议。这种认知严重违背了行业规范。
法庭主席 D J Plunkett 最终支持了移民顾问注册局提交的所有投诉理由，认定 Zhu 女士违反了《2014年持牌移民顾问行为准则》的多项条款。
目前，法庭已经制定了时间表，要求各方就潜在的制裁措施和赔偿索赔提交意见。为了保护隐私，法庭主席 Plunkett 已下达了姓名禁制令，禁止公布任何可能识别客户 XL 或无牌员工 YT 身份的详细信息。
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