（《澳纽网》综合编译报道）
新西兰消费者对高昂电费的投诉数量较去年大幅攀升，增幅高达80%。这一数据由新西兰公用事业纠纷调解机构（Utilities Disputes）披露，反映出民众在生活成本压力下对电力账单的敏感度显著提升。
Utilities Disputes是新西兰专门处理电力、燃气等公用事业服务纠纷的独立机构。随着电费持续上涨，越来越多的家庭和企业选择通过该机构寻求帮助。该机构提醒消费者，如果对电费账单有异议，或与电力供应商沟通无果，可以正式向Utilities Disputes提交投诉申请。
投诉流程通常包括：首先直接联系电力公司尝试解决问题；若未能达成一致，消费者可向Utilities Disputes提交书面投诉。该机构将介入调解，必要时会做出具有约束力的裁决，帮助消费者维护自身权益。
业内人士指出，电费上涨与批发电力成本增加、网络输配电费用上升等因素有关。消费者在投诉时，应准备好相关账单、与供应商的沟通记录等材料，以便加快处理进程。
Utilities Disputes强调，其服务对消费者免费，旨在提供公平、高效的纠纷解决方案。面对电费压力，消费者不应沉默，积极利用现有机制是维护自身利益的有效途径。
来源：New Zealand Herald
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