奥克兰水务局(Watercare)因计费系统升级失误,导致近 4.4 万名客户的信用卡和直接扣款账户被提前扣款,总金额高达 614 万纽币。在生活成本危机当下,这一意外扣款可能导致许多家庭面临银行透支和额外手续费。Watercare 首席财务官已紧急致歉并提供退款选项,但新西兰消费者协会(Consumer NZ)警告,选择退款的客户必须在到期日“手动交费”,否则极易产生二次逾期罚款。更令人震惊的是,奥克兰市长 Wayne Brown 竟是直到媒体询问才得知此事,奥克兰纳税人联盟强烈要求对这起公用事业的低级失误展开独立调查。