一名护士甚至呼吁，希望病人们能“用投诉轰炸政府”。
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病患的亲身经历：“一位女士因没有床位只能在轮椅上哭泣”
奥克兰东区居民凯伦（Karen）本月因骨折前往Middlemore医院，她对自己所见的景象感到震惊。
“一位女士坐在轮椅上哭泣，因为没有床位，她无法躺下，她的椎间盘有问题。一位男士告诉我他已经等了24小时，另一位等了17小时。还有一位女士晕倒了，医生和护士们冲出来把她带了进去，”她说。
凯伦描述道，许多人只能站着，有些人的手臂上已经插着输液管，她还帮助了一位需要抬高脚但没有多余座位的年长女士。
一名在Middlemore医院工作的护士表示，对凯伦的描述一点也不感到惊讶。“听起来就像是我们急诊室的常态，这在南区说起来很可悲，”她说。
据悉，今年冬天，Middlemore医院的日均急诊人数常常超过210人，这个数字在几年前曾是创纪录的。
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护士的控诉：在公共走廊为病人做心电图
在北岸医院（North Shore Hospital），一名护士表示，用于衡量病人与员工比例的医院系统显示，在过去几周里，该院急诊科的容量经常达到200%。
她说，急诊科的设计本是为了避免病人在走廊里接受治疗——但现在，走廊里也挤满了人。她不得不在其他人能听到的范围内，询问病人私密的医疗问题，甚至在走廊里为病人做心电图（ECG）。
“我有一位甚至没有躺在担架上的老年男士，他之前晕倒过，我们不知道原因，而我不得不在走廊里敞开他的胸膛，把他连接到机器上。现在，这真的不应该发生，”她说。
另一位北岸医院的护士表示，病人们有时甚至在急诊科外的“公共通道”接受治疗。她和其他医护人员一样，认为今年的冬天是她所经历过最糟糕的。
她说，她感觉无法给予病人应有的全部关注和尊严，这让她感到“心碎”。
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“请用投诉轰炸政府”：病患与护士的共同呼吁
这位护士表示，虽然有些人会生气，但大多数病人都非常有礼貌和理解。
“我只希望这些人能用投诉去轰炸政府。他们几乎就这么接受了现状，因为他们不想让我们（护士）难过，”她说。
病患凯伦也希望总理克里斯托弗·卢克森（Christopher Luxon）或卫生部长西蒙·布朗（Simeon Brown）能花一天时间来医院看看，亲身体验一下真实情况。
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政府回应
卫生部长布朗表示，他定期访问医院急诊科，知道很多人等待时间过长。
他说，政府已经在采取行动，包括专注于缩短急诊等待时间的目标，并投资于家庭医生（GP）级别的护理，以帮助人们在需要去急诊科之前就得到治疗。
新西兰卫生局（Te Whatu Ora）则向该地区的人们保证，如果他们需要紧急的医院级别护理，他们永远不会被拒之门外。
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