题图：零售商协会呼吁BNZ银行撤回其Payap广告。图片/Mark Mitchell
（《澳纽网》综合编译报道）新西兰银行（BNZ）近日为其数字支付应用Payap推出的一则广告，引发了新西兰多个零售商协会的强烈不满。这些协会批评该广告以“拙劣的漫画”形象，贬低新西兰辛勤工作的小企业主，将其描绘成“肮脏、愚蠢、剥削社区的怪物”。零售商们呼吁BNZ立即撤回广告并公开道歉，但BNZ方面则回应称，广告自发布以来收到的反馈“非常积极”。新西兰银行（BNZ）去年推出的数字钱包和销售点应用Payap，最近因其宣传广告引发了广泛争议。多个零售商协会批评该广告以“极差品味”描绘新西兰的小企业。
怀卡托零售商组织（Waikato Retailers Group）发言人希曼舒·帕尔马（Himanshu Parmar）表示，其成员对最近的Payap广告活动感到非常失望。
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广告内容引争议：“咬顾客松饼、吐口水到牛奶”
帕尔马指出，该广告中描绘了一位店主咬了一口顾客的松饼，随后又朝她的牛奶里吐口水的画面，这种“冒犯性的漫画”形象，将小企业主描绘成“肮脏、愚蠢、剥削社区的怪物”。
“这种描绘不仅贬低了数千名在新西兰各地辛勤工作的零售商，也对他们造成了损害，”帕尔马说，“这些零售商每天都努力经营，雇用员工，缴纳税款，服务社区。”
新西兰印度商业协会秘书长贾斯普利特·坎达里（Jaspreet Kandhari）更是直言该广告是对小生意人的“侮辱”。
“展示店主咬顾客的松饼，并把牛奶吐回瓶子里，以嘲讽PayWave（非接触式支付）附加费，这是冒犯性和误导性的，”坎达里说。他强调，“零售商不是反派。”
坎达里进一步指出，零售商们在与不断上涨的成本、高额商家费用以及未经协商就推出的PayWave附加费禁令等新法规作斗争的同时，仍在努力创造就业、养家糊口、维持地方经济的活力。与此同时，“银行却通过贷款、费用和服务，继续从这些企业中获利。”
乳制品和企业主团体（Dairy and Business Owners Group）主席安基特·班萨尔（Ankit Bansal）也表示，其成员对BNZ的最新广告感到“震惊”，认为其以“极差的品味”描绘了作为社区基石的乳制品商店。
“小企业占新西兰所有企业的97%，在艰难的经济时期已经举步维艰，”班萨尔说。“BNZ非但不尊重他们，反而选择用廉价的营销噱头来嘲讽他们。”
零售业呼吁撤回广告并公开道歉
各零售商协会均呼吁BNZ立即撤回该广告。
帕尔马（同时也是零售犯罪部长级咨询小组成员）表示：“零售商已经面临巨大压力，从不断上涨的成本到政府未经协商就禁止PayWave附加费的提案。现在我们又被公开塑造成反派角色，而银行收取的过高商家费用这一真正问题却无人问津。”
BNZ回应：广告反馈“非常积极”
面对零售业的强烈批评，BNZ发言人回应称，该广告自推出以来收到的反馈“非常积极”。
“作为新西兰最大的商业银行，我们每天都看到小企业对新西兰的贡献，我们始终欢迎反馈，”发言人说，“自推出该广告以来，我们收到的反馈非常积极，越来越多的零售商正在采用Payap，因为它能让他们以远低于传统选项的成本接受非接触式支付，同时为顾客提供简单便捷的支付方式。”
BNZ表示，他们相信该广告“反映了这种积极影响”。
来源：RNZ
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