导读 周二（新西兰时间），一场源自亚马逊AWS的全球网络中断波及全球，导致从热门游戏Roblox、Snapchat到新西兰本地的TVNZ+和Sky On Demand在内的众多在线服务陷入瘫痪。这场大范围故障再次凸显了全球互联网对少数几家科技巨头基础设施的极度依赖。亚马逊表示，故障源于其域名系统（DNS）问题，而非网络攻击。
（《澳纽网》综合编译报道）从周一（北美时间）到周二，亚马逊（Amazon）的云计算服务AWS发生重大故障，导致全球互联网使用陷入混乱。包括社交媒体Snapchat、热门游戏Roblox和Fortnite以及聊天应用Signal在内的数十项在线服务被迫中断。
在新西兰本地，许多居民在周一晚上发现，TVNZ+ 以及 Sky 的点播服务均出现问题。
AWS（Amazon Web Services）是全球最大的云基础设施提供商，为世界各地的政府部门、大学和大型企业（包括美联社等新闻机构）提供着至关重要的幕后技术支持。
新西兰服务商确认中断
对于本地服务中断，Sky在其Facebook页面上向客户发布了声明：
“Kia ora，如果您今晚在观看On Demand时遇到问题，感谢您的耐心等待。”
“目前亚马逊AWS出现了一个全球性问题，这正在影响 New Sky Box、Sky Pod、Sky Go 和 Neon 客户的 On Demand 观看。”
全球互联网巨头集体“掉线”
在故障追踪网站DownDetector上，全球用户报告了大量服务无法访问，受影响的名单几乎涵盖了日常生活的方方面面，包括Snapchat、Roblox、Fortnite、在线券商Robinhood、麦当劳App以及加密货币交易所Coinbase等。
讽刺的是，就连亚马逊自己的服务也未能幸免。其Ring智能门铃、Alexa智能音箱的用户报告称设备无法工作，其他人则表示无法访问亚马逊官网或下载Kindle电子书。
故障原因：域名系统（DNS）问题
在故障开始大约三小时后，亚马逊AWS表示已开始从问题中恢复。
亚马逊将此次大范围中断归咎于其域名系统（DNS）的相关问题。DNS系统负责将网站地址（如 [suspicious link removed]）转换为IP地址，以便连接互联网的设备能够加载网页和应用程序。此次故障主要发生在其“US-EAST-1”区域，这是AWS在全球最重要的数据中心之一。
专家：非网络攻击，恢复需要时间
这不是AWS第一次出现严重故障。近年来，在2017年、2020年、2021年（持续超五小时）和2023年均发生过类似事件。
网络安全专家Patrick Burgess指出，由于当今世界严重依赖三到四家公司（亚马逊、谷歌、微软）来提供互联网的底层基础设施，“当出现这样的问题时，它可能会对许多在线服务产生巨大影响。”
不过，Burgess也表示，没有迹象表明这是由网络攻击引起的。
“这看起来像是一个老式的技术问题。某些地方出了错，亚马逊会修复它，”他说。这种性质的故障通常会在“几小时内而不是几天内”得到解决。
另一位网络安全专家Mike Chapple教授则表示，一个“缓慢而颠簸的恢复过程”是“完全正常的”。他将其比作大规模停电后的电力恢复：“当一个城市的电力恢复上线时，随着工作人员完成维修，各个社区可能会看到间歇性的故障。”
（综合美联社、路透社报道）
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