希望从政府“家庭保暖补贴”中分得一杯羹，一些贪心的保暖棉安装公司借机加价——尽管保暖补贴的监管方对此予以否认，但已有些房地产投资人遭遇这一现象后进行了投诉。
奥克兰房地产投资人协会（Auckland Property Investors Association）主席David Whitburn已呼吁对此进行调查，称许多投资人投诉说，保暖棉安装公司利用政府补贴计划，借机加价，并指这一现象还造成了一些安装后热效率提高并不明显的物业，也加入到安装并申领补贴的队伍。
政府在2009年设立了总投资3.6亿元的Warm Up New Zealand项目，对新西兰那些寒冷潮湿的房屋进行保暖作业时予以补助，截至目前已有23万栋物业申领该项补助，其中包括2.6万栋出租房屋。
今年冬季仍是房屋保暖作业的高峰季节，市场上保暖棉安装公司在争夺剩下的资源。据估计仅出租房市场，就还有约47.4万栋房屋理论上可进行保暖棉安装作业。
按政府补贴计划，在家庭房保暖工程费用中，一般政府可补贴最高至33%或封顶至1300纽币，而持有社区卡（Community Service Card）的低收入家庭，则可享受不封顶的60%工程费用补贴，另外还有1200元安装热泵或空调的补贴。
如果出租房中居住的是持社区卡的低收入居民，房主也可按低收入补贴标准进行申领。
Smart Energy Solutions安装公司的Tony Snushal的表示，他也听到客户同样的抱怨，“有些业者只管现在先把生意拉到，部分业者实际上并没有一个独立的生意，也不会去做独立审计……所以，一分钱一分货。”
Tony Snushal认为，最近几年安装保暖费用其实还略有下降，但问题是现在安装公司之间竞争有些混乱，就算的同样的业务，报价也会相差15%以上。
一位奥克兰居民想要对家里的weatherboard房屋进行保暖作业，请了4家不同公司进行报价，结果价格从$3742到$6406不等，价格中还不包含向政府申领的补助部分（价格中空调的品牌匹数均有不同）。这家居住在西区Avondale的居民认为，即便有补助，对一个3房平房来说，价钱还是太高了，最后他们只选择最基本的选项。
而在管理层面，对“家庭保暖补贴”执行监管的为The Energy Efficiency and Conservation Authority (EECA)。EECA会在安装工程结束后对房屋抽检，由于目前的结果是约10%未达到政府要求的标准，因此EECA也对屋主提出的一个警示：“buyer beware”。
EECA首席执行官Mike Underhill日前回答媒体时，指他们要求安装公司每个工程都要出证明，要符合所有工程要求。
“EECA一般会抽查一定比例的房屋，检查质量和安全性，对工程进行审计。”
而另一方面，EECA一名发言人Vicki Connor否认时下市场上安装公司借机加价。她说，每平方米多少钱有一个大概的范围，“他们向我们申领补助时我们会进行核查。”
对报价有疑问的客户也可以向EECA提出，请他们核实是否要价过高。
EECA居民地产市场会计主管Paul Halford说，人们决定做保暖工程前，要比较一下，“不光是比较价格，还有质量以及使用的绝热材料的品牌等等。”
“房主们还要分清楚价格中包含哪些，比如是不是做全隔热。如果工程方是不是属于Warm Up New Zealand Heat Smart列名的单位，如果不是应问他们是否提供质保如certificate of compliance等。”
出租房隔热加装率有待提高
自2009年Warm Up New Zealand项目实施以来，被认为在多方面取得了成绩。首先，23万栋房屋在过去几年加装了保暖，比原先预期的18.85万栋要多。但也出现了耐人寻味的现象：自住房加装比例高，出租房加装比例低。按目前统计数据，出租房加装率5%，这意味着一些最低收入和最容易受贫困因素造成的疾病影响的人——他们冬季居住环境仍未因政府的补贴项目而改观。
日前媒体报道了一户居住在基督城的人家，这家人房屋周租为$340，而上月电费高达$730，究其原因，是房子太冷，不得不用电取暖。而房东那里，觉得加装隔热太贵，反正不是自己住，于是就等而下之了。
在1978年之前，新西兰的房屋没有任何有关隔热的强制要求。直到近些年，环保意识的提升，以及党团体如绿党等的推动，才有了Warm Up New Zealand这一政府项目的诞生。预期这笔经费将在明年7月用完，但也有说法认为如果运用合理可延续到2014年中。至于其后是否会延续补贴政策，根据政府房屋部长Phil Heatley的说法，要等到下次预算才会决定。
在全国各地，Gisborne加装比例最高，23.9%的物业近年加装了保暖，其次是Hawke's Bay (18.9%)，Wellington (15.8%)。据估算，此项目带动经济贡献已达8000万纽币。
大约70%的房主选择通过地税支付这笔费用，这样做的考虑是：如果他们销售房产，债务会和物业在一起转到下家。目前银行也能为保暖工程提供贷款。
而一位安装公司的业务经理说，就费用而言，最“不划算”的是那些收入比“社区卡”阶层高一点的人，他们拿不到60%的政府补贴，只符合33%的补贴档次，但按自己收入无法支付67%的自承担费用部分。“要做保暖工程，费用需要几千元，而时下的经济环境中，觉得有困难的人也有很多。”
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