在2013年9月24日的紐西蘭全國媒體上，有一個不太醒目但卻引人去閱讀的新聞，它的標題是Gone but not forgotten意思是說；事情過去了，但是卻難以忘懷，內容說的是紐西蘭每年大約會有一千人左右，突然的失去了自己的生命，就以2012年為例；就有 42人被謀殺、31人死於被殺或是酒後危險駕車、307人在路上失去了生命、550人以自殺的方式結束了寶貴的生命。

因此有一個名叫「白心基金會」（The White Heart Trust）的組織，在三年前就將每年的九月二十五日定為「白心日」（White Heart Day），最原始的主意是想要讓一些起因於犯罪，而突然失去自己親人的家庭，用來同感傷心、悲痛與思念的日子。奧克蘭地區是在九月二十五日的正午在 Aotea Square舉行，另外在同一時間，在Napier和Wellington也會有相同的活動，凡是因為失去親人而心中同感此種悲痛或憂傷的人都可以自由前 往參加。

悲傷是一種情緒反應，多數高等哺乳動物都會有這種反應，其中以人類對此反應最為顯著。人類的悲傷通常來自於經歷上的挫折或失敗，像是：情感上的受挫、失 業、身體上的病痛，人際關係的不順、無法抗拒的居住地的改變或是面臨生離死別的無能為力等，另外，這一類的生物反應又會因為生活經驗與文化的特質而有所不 同，比如說，失去親人往往讓人覺得悲傷，但悲傷的表達方式則因當事者年齡，經歷而有所不同。

有時候對於一些小事，悲傷或許只是一種瞬間的情緒，只要過了一段時間就沒事了，但是對於大的悲慟如果是被壓抑或者是累積到臨界點之後，就會產生一種很嚴重 的後果。悲傷表現在外就是一種沮喪的心情，通常在悲傷的同時，也會伴隨著落淚與沉默。假如悲傷情況持續一段時間，就是一般所說的憂鬱，就會形成臨床病症上 的一種病症「憂鬱症」。通常引起悲傷的因素是來自於環境，心理因素或生理因素。悲傷是美國心理學家Paul Ekman所提出的六種基本情感；「憤怒」「厭惡」「恐懼」「快樂」「悲傷」「驚訝」中的一種。

每個人克服悲傷所需要的時間不同，而悲傷情緒的出現也會是反反覆覆的，有時候會以為已經接受了這個事實，但在某個時刻點，又會因為一個景物、一句話或一首歌曲，而讓悲傷情緒會再度的湧現與重複。

面對災變、意外的傷亡，使得生存者在完全沒有準備的情況下，所遭受的嚴重失落與心理重創是可以想見的。因為環境已經迅速的改變，使得生存者沒有足夠的時間、精力與能力來應變，因此便會造成一種情緒上的休克，導致「休克危機」（shock crisis）。

另外，生者可能在一段時間內，可以有效的適應一些緊急的情境，但是當他在竭盡他的應變能力時，就會造成一種「能力枯竭的危機」（exhaustion crisis）。在這種情況下，生者用來控制其情緒與行為的功能就會暫時喪失，形成崩潰的狀態而產生危機。這個時候就需要有專家們使用危機處理的方式，來 發掘並協助因為危機直接受影響的生存者的內在、外在資源，來增強生存者的處理及運用資源的能力，解決所遭受到的困擾問題。

事實上，危機只是一種暫時的現象，所有的危機都有結束的一天。但是對某些人來說，悲傷卻是長期的疼痛，需要時間來療傷，更需要持續的支持。譬如：在失落後的三個月、週年忌日、逝者生日和特別節慶等都可能引發生者的哀慟。

可是悲傷者週圍的親友，經常由於缺乏這方面的認知，更急著想讓悲傷者克服失落，期望悲傷者能儘快的恢復正常的生活和作息，導致悲傷者壓抑哀慟，使正常典型 的急性悲傷變成複雜的慢性哀痛，這樣反而成為療傷者的障礙。因此，想要消除悲傷應該要從短期的危機處理轉為長期的悲傷療程，如此才能達到消除悲傷的目標。