营业时间
银行：周一至周五9：30-16：30（假期除外）。
邮局：周一至周四8：00-17：00，周五8：30-18：00。
商店17：00，有些商店在周四或周五会延长营业时间，大部分商店在周六的营业时间是10：00-13：00。
几乎所有商店在耶稣受难日和复活节都休息，不过加油站却仍然营业，除了出售汽油之外，还代售一部分日用品。大多数观光景点和旅游胜地的商店假日也照常营业。
小费
在新西兰的餐厅、酒吧或旅馆，游客可自行决定是否给小费。服务费不会额外加在旅馆或餐厅的账单上。
电话
在所有机场内部都装有白色的协助电话，可以询问班机情况或应急，拨0即可接通；在市区，如果遇到突发事件可以拨打111紧急电话。
新西兰的公用电话有3种：电话卡式（绿色的电话亭）、投币式（蓝色的电话亭）和信用卡式（黄色的电话亭）。它们都能打国际长途，电话亭里有使用说明。最常见的是电话卡式电话，电话卡可以在加油站、书店和报刊专卖店买到，电话亭里有去最近的电话卡零售点的路线图。
投币电话每打一次5分钱；信用卡电话每打一次2元钱。
电视
新西兰有4个免费电视频道：电视一台，主要是交通信息、体育新闻和突发事件的报道；电视二台，播一些娱乐节目；三台和四台是私人电视台。这些电视台平均每天播放15个小时，每天的报纸上有具体节目介绍。
此外还有些地方电视台，有的全天播出，新闻、电影、体育赛事、音乐节目应有尽有。
电台
由于新西兰是个多山的国家，不少广播电台特别是调频节目（FM）都有一定的范围局限。这些电台中有一个对游客十分有用，那就是FM88.2的旅游信息台（英语），每天播出24小时，全年服务。内容为最新旅游信息、旅游天气预报、介绍景点地理位置和历史等。
邮政
邮票可以在超级市场、书店和食品店买到。市内平信一天即到，寄往其它地方则需要2-3天。如果是快件包括航空邮件，第二天就能寄到。
意外咨询服务
旅游途中如果遇到意外，可能给“协助信息服务”（Accident Information Services）热线打电话求援。这个热线电话24小时服务，提供最方便的医疗地点资料，还可以安排医护人员上门诊治。电话号码为0900 54411，第一分钟免费，以后每分钟2.99元。
意外赔偿
新西兰给游客提供个人意外赔偿计划的保障。如果游客发生意外事故，无论什么原因，都可以获得赔偿，不过赔偿范围只包括个人的医药费、住院费，不含其他旅行额外支出。根据新西兰的法律，法庭禁止提出额外赔偿的申诉，因此建议游客一旦发生意外，一定要在当地医院治疗，并开出证明，即可获得赔偿。
旅游服务
1、游客服务中心（Visitor Information Network）：新西兰全国共有八十多个游客服务中心，遍布大小城镇及旅游胜地。中心内的职员对全国的旅游资料，如住宿、交通、景点等都了如指掌。如果游客想了解在新西兰去哪里游览最惬意，只要到有如图所示标志的地点咨询，一定能得到最正确、合适的指点。
2、“Kiwi Host”：如果游客看到一家商店有“Kiwi Host”标志，证明这里的售货员都受过专门训练，服务态度上乘。
3、“The New Zealand Way”：光顾挂有这种标志的商店或公司，可以获得优质的产品和服务保证。
野外旅游
新西兰没有蛇等危险的野生动物，但昆虫较多，如果怕被蜂蜇，可以预先在皮肤上抹一些药膏。在野外，水要煮沸过滤后才能饮用，以防一种名为“Giardia”的微小寄生虫.
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