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> 科技频道 > 市场细分:构筑差异化优势———浅析紫光“性别营销”--国门时报
作者: 冯虚 人气: 日期: 2005/3/16
自2004年以来,价格战逐渐成为笔记本电脑市场的主旋律,但对于厂商而言,一味地降价显然不是出路也不是惟一选择。
前不久,紫光隆重推出新一代“月光百合”女性笔记本,该款产品以专注女性用户需求为卖点,从外观到性能,从设计到应用,都努力与白领女性个性、时尚的风格相契合;9999到12999元的价格则体现高端的定位,与市场热炒的低价笔记本电脑形成鲜明对比。
分析认为,在大打价格战的同时,各品牌笔记本电脑在性能、价格上高度趋向同质化,紫光启动“性别营销”,通过市场细分构筑差异化优势,不失为一种出路。
市场细分后优势明显
两个鞋厂推销员去一个小岛做市场调查,发现小岛居民从不穿鞋,一个推销员因此断定,鞋子在此地无销路,另一个推销员却认为,这是一个极有开发潜力的市场,只要把需求引发出来。这个经典商业故事的寓意是,很多时候,市场看似无卖点,实际蕴藏着巨大的需求。
而发掘潜在需求、寻找新卖点的诀窍,便是进行市场细分。所谓没有疲软的市场,只有疲软的产品,这个市场指的正是细分需求下的市场。对于今天的笔记本电脑厂商而言,随着市场的成熟与竞争的日益激烈,在技术、价格、性能等方面都越来越难以形成与其他厂商的区别,为了维护并拓展品牌,构筑差异化优势,市场细分策略尤其重要。
事实上,大凡成功的企业,在市场细分上往往表现卓越。世界知名的宝洁公司生产了11种品牌的洗衣清洁剂。该公司还生产8种品牌的香皂、6种洗发香波、4种液体碗碟清洁剂、4种牙膏等等。而通过市场细分,宝洁公司至少已找到11个重要的洗衣粉细分市场,以及无数的亚细分市场,从而获得了比其他厂商多出很多的市场份额。
市场细分有很多方式,不同的行业各有不同,而作为一种基本营销手段,为避免同质化竞争,市场细分同样需要不断创新。
性别营销的创新逻辑
笔记本电脑最早应用于商务领域,很长时间内,它都遵循黑色、厚实等千人一面的风格,然而随着知识时代的来临与现代社会节奏的日益加速,人们的移动需求急剧释放,笔记本电脑因此走进更广阔的消费领域,而生活化、个性、时尚成为它担任新角色时应具备的内涵。
个性、时尚是与时俱进的,因为当一种风格成为流行时,就不再具有引领潮流的特质。同时,消费者的需求可以被引导,所以更细致的市场细分既是必须也是契机。
另一方面,在数字时代的今天,IT与消费行业的结合越来越紧密,虽然它们提供的服务不同,但面对的是大致相同的用户群体,因此在营销策略上可以分享经验,实现创新。
紫光启动的性别营销,一定程度上应合了这种创新的逻辑。性别营销在服装、化妆品行业大行其道,这两个行业的主体消费群体正是追求时尚、品位的白领女性,显然,她们也是笔记本电脑的主流用户;而同时尚女装一样,女性笔记本电脑要获得青睐,必须与潮流同步。
女性笔记本与潮流同行
其实,在笔记本电脑发展的过程中,对女性需求的关注已不断地融入到产品设计中,如精致、轻薄、时尚等,这些特性更多属于女性。许多厂商在宣传新品时,也多半会拉上女性特别是白领女性来说事,而网站上关于“女性笔记本电脑”的导购更连篇累牍,究其原因,除了流行时尚更多为女性所倡导之外,笔记本电脑起初的设计多从男性角度出发,而女性作为用户群体的“半边天”,为赢得她们的“心”,需要分析她们的需求,并以此构筑笔记本电脑的新特质。
然而,市场上被归入女性笔记本电脑的产品,包括一些打出女性笔记本概念的产品,实际上只具备时尚、轻薄等大众化的特性,而女性用户需要更多的呵护,有更多的个性诉求。
紫光在2003年2月推出国内首款女性专用笔记本电脑———月光百合S318,第一次将“专用”概念赋予了女性用户,通过采用一系列关照女性的独特设计,如消除噪音干扰的无风扇(静音)散热系统、体贴女士指尖的超弹性键盘、圆柔玲珑的外壳曲线等特点,为女性用户赋予了一种极其体贴的应用体验,在市场上引起了很大反响。
而之所以在两年后再次推出新一代月光百合笔记本电脑,紫光表示,用户的需求在不断深入,从强调之前的外观扩展到现在的关注“外观、应用、设计、性能”等四大方面,潮流也在不断发展变化。U2月光百合全面考虑了当前女性用户更深层次的个性与品位需求。如鲜亮的颜色,别致的外观,流畅的曲线,以及各种接口、指示灯的布局都体现出唯美的原则等;同时,其最高采用英特尔迅驰二代架构的Dothan 1.6GHz处理器、512MB DDR内存、60G防震硬盘等前卫配置,尤其其光驱采用了顶级DVD Dual刻录,并设置了DVI数字接口,可外接高清数字电视和高清投影仪。这样,通过时尚的设计、顶尖的配置,U2着力为知识女性构筑一个彰显个性与品位的移动空间,并努力引领潮流。
市场人士则关注到,紫光U2月光百合笔记本价格在9999到12999之间,在当前笔记本市场属于高端产品,而前段市场包括紫光都在热推5999、6999元笔记本。这么一个转弯,除了紫光表明的要切合时尚女性的价值感、品位感需求外,也反映出紫光的策略在调整,价格战虽然不可避免,营销创新才是决定未来胜负的关键。
无论如何,业内人士认为,个性、时尚是现代人永远的追求,尤其追求生活品位的知识女性,笔记本将成为她们继手机、数码相机后的随身伴侣,女性笔记本电脑的市场前景可以期待。而对深陷价格战困局的笔记本电脑厂商来说,可以从性别营销中获得更多创新思路以把握未来。
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