这一工具将基于Windows中现有的Watson错误报告工具，但将向微软公司提供更深层次的信息，其中包括错误发生时正在运行的软件，甚至正在创建的文档内容。企业可以选择是否希望它们的技术经理在员工的计算机崩溃时接收这样的信息。微软公司的主席盖茨在WinHEC上发言时说，我们可以将它看作是黑匣子，无论何时出现问题，它都有助于我们发现问题所在。

    用户可以选择是否发送数据或信息共享方式。Windows产品经理格雷格说，用户将可以看到提示发送信息的消息框，并向用户提供修改配置的选项，例如在计算机崩溃时删除正在编写的电子邮件内容。另外，错误报告也可以是匿名的。格雷格表示，用户可以控制这一技术。在消费者环境中，用户将看到一个是否共享信息的对话框，提供详细资料，供用户一个字符一个字符地分析被发送的内容。

　　在企业环境中，IT经理通常会设定策略。如果获得了全部信息，IT经理不但知道用户运行的具体软件，还知道他是否在看视频内容，甚至与其他员工通过即时通讯谈论的内容。

　　业界分析师理查德表示，他对微软公司在推出该服务时是否考虑了用户的反馈表示了怀疑。他还说，在以前版本的Windows中，企业能够很好地控制它们接收的系统崩溃时的数据和发送给微软公司的数据。在使用新的黑匣子功能后，企业将有更详细的错误报告管理能力。

　　从理论上说，根据获得的信息，微软公司能够在问题第一次发生时识别它，并“推送”合适的补丁软件，使用户以后不会再遇到这样的问题。微软公司还将与其它厂商共享这些信息，使它们能够改进自己的产品。格雷格承认，错误报告与被修正之间将有一段较长的时间。

　　微软公司还计划增加Windows用户在向微软公司发布错误报告时获得的信息量。在Windows XP中，微软公司已经开始向消费者反馈信息，但这些信息都是一些泛泛的信息。微软公司将向消费者反馈有关问题，以及如何修正问题的详细信息。