彭明盛表示，在公司不断向“按需计算”转变的过程中，颠簸是不可避免的，但是从长期看，这些努力将会收到成效。IBM第一季度的业绩让华尔街吃惊，远远低于分析师的预测，IBM认为这主要是由于结束大型合同不利。彭明盛表示，多年以来，尽管大型服务合同带动了公司的业务，但是，市场正在向短期合同转变，在认识到这一点之后，IBM将积极追求这类合同。

　　IBM全球服务负责人约翰-伊斯周五表示，全球服务业务出现了复苏，但是要出现可维持的复苏可能要到下半年。他表示：“我们的新合同在第二季度初已经出现了转机，我们第二季度初的合同比第一季度初要高30%到40%。”

　　由于长期合同的签约没有增长，短期合同订单减少了10%，IBM第一季度的订单遭遇了困难。乔伊斯展示了公司赢得的和接近完成的九份合同，其中包括与美国海军、新闻集团的Fox.com等的订单。IBM发言人表示，去年同期只有两项大型合同。

　　2003年，IBM有三分之二的合同是长期合同，但是今年年初长期合同只占55%，短期合同占到了45%。德国国防部周四表示，已经选定IBM和西门子组成的财团就军方的通信和计算机系统进行谈判，谈判将在下周二开始，这一名为“Herkules”的项目为期十年，价值66.5亿欧元（84.1亿美元）。乔伊斯说：“我们的获胜机会在增加。”（编译：搜狐IT Unifytruth）