Twitter 的“女超人” Linda Yaccarino 是谁?

人物

为什么会有人愿意辞去美国最大媒体公司之一的职位,去冒险领导推特这个业务记录参差不齐、老板臭名昭著的反复无常的社交媒体平台呢?

琳达·亚卡里诺 (Linda Yaccarino) 登场了,她是一位 60 岁的纽约人,在广告界广受尊敬,她不仅接受了这份工作,而且提前几周开始了工作。

“她是一个真正喜欢成为女超人的人,”营销资深人士卢·帕斯卡利斯(Lou Paskalis)说,他认识亚卡里诺女士二十多年了,并形容她凶猛、精明且雄心勃勃。他说,她会抓住这个机会,“介入……并说,‘我可以解决这个问题’”。

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这就引出了一个问题:她可以吗?

甚至在亿万富翁埃隆·马斯克去年接管 Twitter 之前,这个社交网络就已经出现了问题。

该公司因监管错误信息和仇恨言论的方式而受到左翼和右翼的猛烈批评,而且该公司一直难以实现收支平衡——自 2006 年成立以来,年利润仅为两倍。

无论是从用户数量还是从带来的收入来衡量,增长都是坎坷的。

自从马斯克去年接管该平台以来,问题变得更加严重。

他裁掉了 75% 的前员工,其中包括负责追踪虐待行为的团队;改变了公司验证真实账户的方式;并通过自己的推文传播阴谋论引发了争论。

广告商大量离开,用户也显得持怀疑态度。皮尤研究中心最近的一项民意调查发现,在推特最大的用户群美国,十分之六的成年人正在休息,四分之一的人表示他们预计一年内不会使用该应用程序。

就连马斯克似乎也对这些挑战感到畏惧,他去年仅在诉讼的威胁下才完成了 440 亿美元的收购。他开玩笑说,只有“愚蠢”的人才会想要他的首席执行官头衔。

亚卡里诺女士似乎毫不畏惧。

她是一名警察的女儿,在意大利裔美国人家庭长大,在美国一些最大的媒体公司中晋升,树立了高跟鞋、强硬高管的声誉,并帮助掌管了这家娱乐巨头。 NBCUniversal 经历了科技巨头的成长带来的剧变。

琳达·亚卡里诺和演员特里·克鲁斯
亚卡里诺女士的社交媒体账户上充斥着名人的身影。照片中她与演员特里·克鲁斯 (Terry Crews) 合影,特里·克鲁斯出现在 NBC 情景喜剧《布鲁克林 99》中. 图片来源,盖蒂图片社

在拥有 NBC News、Focus Features 和 Bravo 等品牌的 NBCU,Yaccarino 女士彻底改革了广告销售业务,推动了其广告支持的流媒体平台 Peacock 于 2020 年推出,并引发了全行业关于观众在线迁移时数据差距的争论。

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这位两个孩子的母亲在一次相亲中认识了她的丈夫克劳德·马德拉佐(Claude Madrazo),并于去年成为了祖母。众所周知,她在 NBCU 担任全球广告和合作伙伴关系主席十年后,希望获得某种晋升。

人们普遍猜测她对推特感兴趣,尤其是在她去年在一次会议上为马斯克辩护、敦促批评广告商“给这个家伙一分钟时间”之后。

“长期以来,我一直受到你们创造更光明未来的愿景的启发,”她在新职位宣布后发推文说。“我很高兴能够帮助将这一愿景带到 Twitter 并共同改变这个业务!”

AJL Advisory 首席执行官帕斯卡利斯表示,通过聘用亚卡里诺女士,马斯克“赢得了广告商的信任”。

事实上,代表可口可乐和雀巢等品牌的行业巨头群邑集团已经表示,它认为该平台的风险较小。

但修复 Twitter 的业务绝非易事。

资深媒体分析师、现任咨询公司 Madison and Wall 负责人布莱恩·维塞尔 (Brian Wieser) 表示,尽管大型广告买家渴望在科技巨头之外有更多选择,但该平台仍然太小,不足以成为必须购买的平台。

除了广告之外,她还将面临一系列紧迫问题:对 Twitter 仇恨言论和隐私控制的监管审查;房东、供应商和前员工因未付账单而提起的诉讼;更不用说用户投诉和基本的技术故障,比如在该平台上主持的共和党总统候选人罗恩·德桑蒂斯高调采访中遇到的故障。

当然,最大的变数是马斯克先生,他表示他打算继续参与该网站,监督产品和技术。

“任何接受这份工作的人都注定会失败——这并不是针对她的,”维塞尔先生说。“问题是,与其他选择相比,可能性是否更有可能对她有利。是的,实际上可能性更有利。”

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朋友和前同事表示,他们希望亚卡里诺女士利用她在电视行业的背景来改善该平台的广告业务,并扩大整个网站视频的使用。

她称马斯克先生将 Twitter 视为“一切应用程序”的起点,为广告商提供消息、支付和其他功能,这是一个“绝佳机会”。

Brightline 是一家专注于流媒体广告的科技公司,与 NBCU 合作,其创始人兼首席执行官杰奎琳·科尔贝利 (Jacqueline Corbelli) 表示:“[她]有勇气采取重大举措。”

“如果 Twitter 给她空间来做到这一点,她将有能力整合过去的成功经验,并将其与广告商寻求的东西相结合,以重新获得对 Twitter 的信任。”

亚卡里诺女士是否还有竞选空间仍然是一个很大的假设。

一些评论家已经暗示她即将遭遇“玻璃悬崖”——这种现象是女性只有在最危险的时刻才能登上权力岗位。

“作为一个习惯穿 4 英寸高跟鞋的人,让我们明确一点:我不会摇摇欲坠,”亚卡里诺女士最近在推特上回应了这样的分析。

在任命前的一次行业会议上,雅卡里诺女士的政治立场被描述为保守而非意识形态,她敦促马斯克先生解释推特的“言论自由,而不是接触自由”的含义,以及它与其他公司的规则有何不同。

她还询问马斯克是否会限制自己发推文,尽管她没有得到任何坚定的承诺,至少在公开场合没有得到回应。

他最近对 CNBC 表示:“即使要花钱,我也会说我想说的话。”

亚卡里诺女士将自己应对难相处的同事的策略描述为“耐心和酒”,她的朋友们说,她在进入新岗位时对风险有着清醒的认识。

“琳达并不害怕,”女性智商组织(Female Quotient)的首席执行官雪莉·扎利斯(Shelley Zallis)说道,该组织致力于提高职场女性的地位,亚卡里诺女士将她形容为“灵魂姐妹”。

“琳达勇敢无畏,琳达寻找解决方案……她确实是一个将整个行业团结起来并推动进步的人。”

来源:BBC

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