最近,阿里公布数据:2024年一季度的净利润仅为9.19亿元,同比暴跌96%。要知道,阿里在2022年第4季度时,净利润还能达到457.46亿元,而在短短的一年多的时间里,暴跌到不足10个亿。更让阿里扎心的是,曾是阿里最大股东的孙正义也做出了重大决定,那便是清空了所有阿里的股份。
当年,孙正义给阿里投资了2000万美元,现在阿里给孙正义带来了1000亿美元的抽以资回报。难怪有网友表示:“阿里时代”和“马云时代”已经落幕了。而面对净利润出现暴跌的情况,阿里方面给出了解释,归纳为三大原因:
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第二,给菜鸟员工发放留任激励了。就是给员工发了福利,那阿里的净利润减少也在意料之中。第三,阿里投资上市公司的市值下降了。现在全球资本市场都不景气,阿里投资的股票市值出现下跌。
实际上,阿里这些年都在走下坡路,先是蚂蚁金服上市计划被叫停了,然后在2021年4月份又因涉嫌垄断行为被罚款182.28亿元。之后在2022年7月监管部门又宣布,对蚂蚁集团罚款71.23亿元。前前后后总共罚款就高达数百亿。更要命的是,受此影响阿里股价大跌,光市值就蒸发了数千亿美元。
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为了扭转不利局面,马云在去年3月份就开始重新操控大局,把资深人士吴永铭和蔡崇信都请了回来。但还是没有挽回阿里衰退之趋势。现在问题来了,阿里的业绩为什么会出现一落千丈?背后的原因究竟是什么呢?为此,我们归纳为三大因素:
首先,阿里不进则退。自从马云宣布退休之后,职业经理人张勇接任了他的工作。张勇最大特色是企业管理经验丰富,但是开拓性、创新能力并不强。他带着阿里一直在吃老本,没什么新的创新和发展。
与此同时,阿里的老对手拼多多、京东却在大踏步的创新和发展。特别是直播带货电商的崛起,网红对粉丝有强大的黏性,于是抢走了淘宝、天猫的很大一部分业务。从此之后,阿里原来的霸主地位就受到了挑战。
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再者,阿里把工作重心放错了地方。这些年,阿里主要是在维护电商端,对于客户端关注的并不够多。比如,消费者如果在淘宝买到了假冒伪劣商品,或者买到有质量问题商品之后,往往是维权艰难,投诉无门,要想退货还会被拒绝。这让消费者觉得到体验感不佳。
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实际上,阿里忘了自己真正的客户是谁,所以今天才会付出如此惨重代价。而阿里的对手拼多多则完全不同了,他们更加重视消费者的感受,可以在规定的时间内无理由退货和退款,自然就会受到了消费者的喜爱。
最后,在经历了3年多疫情之后,很多老百姓收入减少或失业,并且下调了对未来收入增长的预期。大家都减少了不必要的生活支出。这样一来,消费市场的需求就减少了,现在不仅仅是实体商店生意不好做,就连电商平台的日子也越来越不好过。而在像拼多多、京东等同业激烈竞争之下,阿里的业绩出现大幅下滑也就不难理解了。
来源: 不执著财经
分类: 金融经济(即时多来源) 英语商业要闻 Business English News
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