央视网评西安地铁女乘客被强行拖拽下车：维持秩序不要用力过猛
除了拖拽女乘客 西安地铁曾陷“摆拍作秀”“偷工减料”等质疑
8月30日，西安地铁3号线一列车，途径大雁塔车站时，有乘客呼喊“救命”引发热议。视频中，一女子被地铁安保人员强行拖出车厢，衣服被撕破，衣不蔽体。
31日，西安地铁运营分公司发布声明称：“该女子乘车时辱骂身边乘客……列车安全员劝离未果后，与其他乘客一起将该女乘客带离车厢。”此次事件引发网友关于安保员暴力执法的热议。
交通运输部官方微博称“已上报该事件，正在处理。”
九派新闻记者梳理发现，除了此次事件，西安地铁此前还存在“摆拍作秀”“电缆偷工减料”“残疾人免票难”等报道。
【虚假宣传遭质疑：反复给我创可贴摆拍】
此前，西安地铁因摆拍事件公开道歉。
2020年9月17日上午，一名女乘客在西安地铁钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，被拍照宣传。
九派新闻记者留意到，西安地铁官微对此发文：工作人员立即拿来了医药箱，为乘客简单处理伤口，并送上创可贴备用，女乘客对工作人员的细心帮助表示感谢。
对此，当事人发文称：“不是他们工作人员发现我踮着脚走路的，我走路很正常，是我主动上前询问有没有创可贴的！”“不是立即拿来的药箱，是我等待了十几分钟后拿来的！”“没有为我进行简单的处理，只是给了我创可贴，还是反反复复的给，直到确认他们照片拍稳妥为止！”
事后，西安地铁发布情况说明称，已联系当事乘客沟通致歉，同时已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查。
【电缆负责人跪地道歉，曾嘴硬说是造谣】
2017年的“西安地铁问题电缆事件”致副市长鞠躬道歉，负责人跪地道歉。
2017年3月，一名自称是奥凯电缆员工的网友发布名为《西安地铁你们还敢坐吗》的帖文。该帖称西安地铁3号线存在安全事故隐患，整条线路所用电缆偷工减料。此后，涉事的陕西奥凯电缆有限公司在网上发布声明澄清此事，针对不实谣言，该公司已经报警。
随后事件反转，西安市政府召开新闻发布会称，该地铁线路所使用的电缆中，部分是由陕西奥凯电缆有限公司提供，该公司提供的5种规格的电缆，被取样送检后，检验结果为全部不合格，该公司负责人已被警方控制。
奥凯公司法人代表王志伟对以次充好、供应不合格电缆的行为供认不讳。王志伟称“这批电缆型号大约有20多种，规格有40多种，总造价4千多万，不合格的产品大约有3千万左右。”
据西安电视台播出的画面显示，王志伟在镜头前跪地道歉。随后，西安地铁展开拉网式隐患排查，全面开展安全大检查、大排查、大整治。
【残疾人免费坐地铁遭遇“碰壁”】
“西安地铁第一案”曾引发关注。
《中华人民共和国残疾人保障法》办法明确规定，从2012年5月20日开始残疾人乘坐地铁可以享受免费的优惠政策，可是有很多的残疾人却反映，他们在乘坐西安地铁时根本就没有免费。
家住西安市碑林区钟楼小区的康伍强因为脑梗落下了左腿肢残的毛病，外出行动很不便，残疾人可以免费坐地铁的新政策让他很感动，没想到却碰了壁。
记者跟随康师傅来到了西安地铁2号线钟楼站，在入口处康师傅一出示残疾证就遭到了工作人员的拒绝。
西安地铁工作人员：残疾证目前不能直接进站。
记者：为什么呢？
西安地铁工作人员：因为我们公司没有接到通知，虽然媒体报道说这个可以进，但是我们公司没有给我们通知过这个可以进，所以目前还进不了，必须等我们接到通知。
记者：那什么时候可以用残疾证呢？
西安地铁工作人员：这个肯定是我们公司接到通知然后给我们出一个文件，我们收到文件就可以执行。
事后，康师傅依法维权，西安地铁运营分公司负责人向康师傅当面道歉，退还其2元地铁票钱并道歉。
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西安地铁事件发酵，被拖拽女乘客已报警
（观察者网 讯）
近日，一段发生在西安地铁大雁塔站附近的视频引发社会关注。视频中，一名女子被地铁安保人员强行拖到地铁外，以至衣不蔽体。最新消息显示，被拖拽的当事女乘客已经报警。中国交通部官方微博@中国交通 稍早前也回复网友表示 ，事件已上报，正在处理。
31日，@西安地铁运营分公司 曾回应称，事件起因是女乘客与其他乘客发生口角及肢体冲突，且拒不下车，“安保人员及其他热心乘客将该女乘客带离车厢”。但随后更多现场视频曝光引发争议，网友认为安保带走女子的手段太过暴力，涉嫌侮辱；并且，安保人员是否有权利这么做也引发质疑。
北京京师律师事务所熊超律师向观察者网表示，安保属于企业内部聘请的人员，不具备执法权。这名地铁安全员所做的不仅是侮辱行为，也侵犯了女乘客的人身权利，应当受到相应的治安管理处罚。
30日，一则网传视频显示，西安地铁内一名女子疑似与其他乘客发生争执，后被安保人员拖拽下车，被拖出时该女子衣衫不整并大声呼叫。
31日，@西安地铁运营分公司 对此发布情况说明，表示8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员在多次劝离未果后，与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。
31日，网上流传多段目击者拍摄视频。
视频开始，女乘客蹲在地上捡东西，男性乘客喊道“你把她抓起来”。
第二段视频中，女乘客坐在座椅上，要求男乘客加她微信赔付。地铁到站时，安全员突然开始拖拽，试图将女乘客拖下车。
第三段视频中，女乘客已经被安全员拖到地铁外，裙子被拽到肩部以上，衣不蔽体，并发出尖叫。
在女乘客大喊“我的市民证和身份证都在里面”并跑回车里后，安全员也扑了上去，再次按住女乘客。
最后一段视频中，女子蹲坐在地铁内并抱着一根栏杆，围观路人将书包等物放回车厢内，安保人员站在一旁。
31日晚，据@搜狐千里眼 消息，有现场目击者表示，自己亲眼看到女乘客被一个男的从地铁里拖出来，下面只剩内裤，上面的衣服都“脱上去了”。而后，地铁正常开走，女乘客并未下车。
搜狐千里眼还透露，有微博网友投稿称，当时当事女子说自己是一名老师，在和学校的领导打电话时产生了争执，说话声音较高，另一名男性老年乘客就骂她是女流氓。而后，老人动手打她，但安保人员以为是她在打老人，就拉扯她下车。目击者表示，自己看到的情况是，该女子的伞坏了、胳膊被抓伤、衣服也撕破了。
由于官方声明和视频内容出入较大，不少网友表示，这两者说的完全是两回事。
有人表示，这名女子一开始只是坐在位置上讲道理，她本人没有辱骂，反而是老年人辱骂了她，弄坏她的东西却态度强硬。而女乘客挣扎的原因，除了安保人员的暴力行为，还因为她的证件都被留在了车里。而当她试图去拿证件时，安保人员又扑上去拉扯她。
其次，女乘客也没有妨碍地铁运行，反而是安保人员突然冲上来拖拽她，还把她的衣服扯走，只剩下内衣。
但在声明中，安保人员对女乘客的行为却被隐藏了，只说女乘客是如何与人争执的。
有网友表示，安保这种当众拽掉女生衣服的行为，完全是侮辱罪，应当承担刑事责任。
那么，从法律层面讲，该安保的行为是否涉嫌侮辱呢？
北京京师律师事务所熊超律师向观察者网表示，安保属于企业内部聘请的人员，而非司法机关的工作人员。安保有企业内部的一些义务和工作职责，但不具备对他人采取人身强制性措施的执法权。安保所做的不仅是侮辱行为，也侵犯了女乘客的人身权利，应当对其采取相应的治安管理处罚。
此外，即便有证据证明该女性乘客在地铁内有大声喧哗和影响他人乘坐等行为，也应当以劝阻为主，而不是实施强制性的暴力性行为。熊超表示，地铁公司不仅应当公开向这位女乘客赔礼道歉，还应该对安保人员做出相应的处罚，公安机关也应该及时介入处理。
对于对该女性衣物、身体造成的损害，责任方则需要进行赔礼道歉，支付相应的经济赔偿损失。否则，这位女乘客有权利去向有关司法机关或者是法院提起诉讼，要求地铁公司进行相应的赔偿。
9月1日，观察者网联系了相关部门。
西安公安部门表示，地铁内部发生的事务由地铁分局管理。地铁分局表示，相关问题需要咨询政务科，并提供了联系方式，未回答警方是否介入相关提问，但政务科电话未接通。
另据新京报1日报道，记者探访该站发现涉事安保人员未上岗工作。站内一名工作人员称，当事女子已报警，公安已介入。
1日，中国交通部官方微博@中国交通 回复网友表示，事件已上报，正在处理。
西安地铁暴力拖拽事件延烧 当事女报警律师解读
西安地铁一女子因与乘客发生争执，被值勤保安从地铁内暴力拖拽而出。网传画面显示，男保安将女孩在地上强行拖拽，致对方衣不蔽体。事件引发网民质疑工作人员的职责权限，以及这是否属于暴力执法等。有内地律师指出，保安无权强制带离乘客。
西安地铁运营分公司称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午17时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
9月1日，中国交通运输部官方微博回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”
网传视频显示，在地铁上，一位身穿黑色连衣裙的女子与一男子发生口角。随后，女子被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，致该女子身体大面积裸露，个人物品散落一地。女子被拖拽出车厢时称，“我的市民卡和身份证都在里面。”
视频随即引发网络热议，有网友提出质疑，地铁里的安保人员有执法权可以对女子这样做吗？保安职务行为的界限在哪里？安保人员的拖拽行为是否侮辱了这位女乘客？
有网友评论称，“西安地铁安保人员执法太不文明了，把女乘客推拽出车厢，拉扯至衣不蔽体，只剩下内裤，还回应说女的闹事在先……”“地铁的保安有什么资格还能代替警察执法了？”“能不能告他侮辱妇女？中国哪条法律允许扒衣示众的？”
据中国媒体《新京报》消息，目前当事女子已报警，公安已介入。
对此，中国澎湃新闻9月1日引述上海大邦律师事务所丁金坤律师认为，保安无权强制带离乘客。律师指出，根据《西安城市轨道交通条例》，“阻碍屏蔽门（安全门）、车门开启与关闭或者非法拦截列车、强行上下列车的，城市轨道交通运营单位有权对行为人进行劝阻和制止”，除此以外，保安不得侵犯乘客的人身自由。该乘客固然影响了车内秩序，但是保安无执法权，不能拖曳之。
上海锦天城律师所陆凤阳律师表示，根据现有的信息，在这样一个事件中，以这种强制的方式，拉扯当事女子，致对方身体大面积裸露，非常不合适。他表示，有两个疑问，视频中涉事的安保人员是一般工作人员，还是警察？他是在执法吗？强制带离行为具有强制性，一般工作人员没有该权力。根据这个事件的严重程度，即使是警方到场，考虑到夏天人们穿的衣服相对较少，而且是在公共场所，处置时也应采取一种审慎、谨慎的方式。换句话说，即使执法，也应考虑以文明理性的方式。
中国媒体《环球时报》总编辑胡锡进9月1日评论该事件表示，我们看到的视频是事件的片段，而非事件全过程的重现。他建议网友理性对待。
胡锡进称，这是非常典型的基层社会摩擦，不涉政治，围绕它的考验是相关机构公平、合理处理这种基层纠纷的能力。考虑到互联网会强烈放大事件的细节和那些细节的道德象征意义，处理事件的机构需要表现出高度的责任感，相关结论不仅要经得起规则的检验，也要经得起舆论的全面审视。
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